企業(yè)文(wén)化(huà)建設的(de)六大(dà)措施

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衆所周知(zhī)，企業(yè)文(wén)化(®♠huà)分(fēn)為(wèi)物(wù)質層、行(xíng)為(w₩©>↑èi)層、制(zhì)度層和(hé)精神層四個(gè)層次。作(zu↑♥×ò)為(wèi)最高(gāo)層次的(de)精神層，是(shì)企業(yè αε​)意識形态的(de)總和(hé)，它包括企業(yè)的(∑÷ de)核心價值觀，企業(yè)經營哲學等諸多(duō)方面，具有(y©πǒu)一(yī)定的(de)導向性，是(shì)企業(y∞♥è)行(xíng)為(wèi)的(de)根本支配因素。企業(yè✘‌)文(wén)化(huà)建設的(de)關鍵，就(jiù)是(shì)要(yào)ε↑α想方設法通(tōng)過物(wù)質層、行(®δ₽&xíng)為(wèi)層，制(zhì)度層，逐漸建立起符合企業(yè)要(yào) ×求的(de)精神層。

　　這(zhè)不(bù)是(shì)一(yī)個(gè)簡單的(de)過程，絕λ∞≠​非把誠信、感恩、正直等光(guāng)鮮亮(liàng)麗& (lì)的(de)名詞貼在牆上(shàng)，再搞幾次宣貫，σ↔樹(shù)幾個(gè)典型就(jiù)能(néng)完成的(de)。要(↕↔yào)想把貼在牆上(shàng)的(de)“假的(de)”企業(yè♦↑)文(wén)化(huà)，落實到(dào)員(yuán)工(gōng)的→£÷(de)行(xíng)為(wèi)中，并內(£αnèi)化(huà)為(wèi)員(yuá¥$∞¥n)工(gōng)的(de)個(gè)人(rén)理(lǐ)±$∞→念和(hé)價值觀，需要(yào)做(zuò)到(dào)以下(xλ‌©φià)幾點：

　　一(yī)是(shì)要(yào)真正認↕£ 識到(dào)文(wén)化(huà)建設₽☆的(de)重要(yào)性。如(rú)上(shàng)所述，企業(yè)文(wén)化(huà)具有(yǒu)一(>↓yī)定的(de)導向性，能(néng)對(duì)員(yuán)工(g€÷ōng)的(de)行(xíng)為(wèi)形成有(yǒu)♣€效的(de)激勵和(hé)約束，從(cóng)而使員(yuán)工(gōng)的(de)行λ±(xíng)為(wèi)與企業(yè)的↓φ(de)要(yào)求保持一(yī)緻。事( ÷$shì)實上(shàng)，除此之外(wài)，企業(y≠™‍è)文(wén)化(huà)還(hái)具有(yǒu)凝±α↓'聚和(hé)輻射功能(néng)，優秀的(de)企業(yè)文(wén☆₩×σ)化(huà)能(néng)形成強大(dà)的(de)凝聚力和(hé)向心力，能(nδβ∑←éng)有(yǒu)效增強員(yuán)工(gōng)的(de)責任感和(<™δ©hé)使命感，并使員(yuán)工(gōn♥∏¥g)緊密團結在一(yī)起，真誠相(xiàng)待，通Ω¥'β(tōng)力合作(zuò)。同時(sh§×α☆í)，企業(yè)文(wén)化(huà)​₹不(bù)僅可(kě)以在內(nèi)部發揮作(zuò±α←)用(yòng)，還(hái)可(kě)以通(tōng)過其輻射功能(néng)對★€ •(duì)社會(huì)産生(shēng)影(yǐ↔ ng)響，因此，可(kě)以說(shuō)，→↔±←企業(yè)文(wén)化(huà)是(shì)企業(yè)的(de©γσ)象征，是(shì)企業(yè)走向社會(huì)的(de)一(✔Ωyī)張名片。

　　二是(shì)要(yào)明(míng)确文(wén)化(huà)建設的(de)目的(deβλδ)和(hé)意義。很(hěn)多(duō)員(yuán)工(gōng)甚至管理(lǐ)者一(yī)聽(tīng∞ ♣&)說(shuō)文(wén)化(huà)建設，便認為(wèi)是(shì)要(yào)變φ∑÷相(xiàng)的(de)“整治”員(yuán)工♦±∞(gōng)，甚至認為(wèi)是(shì)一(yī)種“整風(fēng)運動”，從(cóε♦¥♣ng)而産生(shēng)一(yī)定的(de)抵觸心理(lǐ)。因此，企業(yè)需←<要(yào)通(tōng)過各種渠道(dào)，讓員(yuán)工( ↕gōng)了(le)解文(wén)化(huà)建設的(de)目的(de)和(≈∞>✔hé)價值所在。在這(zhè)裡(lǐ)需要(↓≠yào)特别強調的(de)一(yī)點是(shì)，文(wén)化(huà)建設是(sh★ ♣ì)個(gè)全員(yuán)行(xíng)為(wèi)，不(bù)存在例外(wài)原則。筆(b✔≥ǐ)者咨詢時(shí)常常遇到(dào)這(zhè)樣的(de♠&ε)認識：很(hěn)多(duō)企業(yè)的(d♣‍→☆e)老(lǎo)闆，甚至一(yī)些(xiē)管理(lǐ)者都(dōu‌¶♣)認為(wèi)，文(wén)化(huà)建設是(shì)給員(yuán)"♣∞±工(gōng)留的(de)作(zuò)業(yè)，是(shì)他(tā)們變‌¶相(xiàng)的(de)管理(lǐ)手段，他(tā)們提出的(de)口号，比如(rú)≥$誠信、正直、忠誠等等，也(yě)隻是(shì)對(duì)員(yuán)工(←δ✔<gōng)的(de)要(yào)求，他(tā)們可(kě)以置身(shēn)事β£™☆(shì)外(wài)，這(zhè)種認識是(shì)錯(cuò)誤的(de)，必須加以糾β♠‌正。

　　三是(shì)老(lǎo)闆要(yào)以身(shēn)作(zuò)則、率先垂範₹​。對(duì)大(dà)多(duō)數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，老(lǎ♠>σβo)闆以及最高(gāo)管理(lǐ)者的(de)行(xíng)為(wèi)都Ω₽♣(dōu)直接決定了(le)企業(yè)文(wén)化(huà)的(de)方向，民(mín)營企業☆λ(yè)更是(shì)如(rú)此，企業(yè)文(wén)化(‌αhuà)基本就(jiù)是(shì)老(lǎo)闆文(wén)化(huà)。對(duì)企業(yèσ↑∏<)老(lǎo)說(shuō)，老(lǎo)闆的(de)一(yī✔∏‌)舉一(yī)動，都(dōu)會(huì)影(yǐng£∏↕ε)響到(dào)企業(yè)的(de)管理(lǐ)層，并影(yǐng)響到(dào)所有(yǒφ¶®♦u)員(yuán)工(gōng)，久而久之，就(jiù✔←∑)形成了(le)文(wén)化(huà)π↑♥氛圍。不(bù)僅如(rú)此，所謂物(wù)以類聚，人(rén)以群分(fēn≠©)，老(lǎo)闆的(de)價值觀念、行(xíng)為(w&₽£èi)方式還(hái)直接影(yǐng)響甚至決定了(le)企業(yè)的(de)選∑¶>↑人(rén)和(hé)用(yòng)人(rén)，聘用(yòng)什(sh&≈én)麽樣的(de)員(yuán)工(gōng)≥Ωβ，選用(yòng)什(shén)麽樣的(de)管理(lǐ)者，都(dōuα₽)會(huì)對(duì)企業(yè)文(wén)化(huà)的(de)建設有(yǒu)£ε重要(yào)影(yǐng)響。因此，建設企業(yè)文(wén)化(huà)， "老(lǎo)闆必須以身(shēn)作(zuò×∑♥)則，形成表率。

　　四是(shì)要(yào)制(zhì)定符合企業(yè)文(wén)化(huà)要 α€(yào)求的(de)制(zhì)度、流程。制(zhì)度、流程不(bù)僅是(shì)對(duì)企業(yè)高(gāo)效運營的(de)λ≠保障，也(yě)是(shì)對(duì)員(yuán)工(≤§±gōng)行(xíng)為(wèi)的(de)指導和(hé)約束。需要(yào)特别注•↓∏意的(de)是(shì)，這(zhè)種流程、制(zhì)度必須與文(wé₹&n)化(huà)建設的(de)需要(yào)相(xiàng)輔相(xiàng)成。依然以文(π∑≠↓wén)章(zhāng)開(kāi)頭提到(dào)的(de)企業(yè)¶<δ≈為(wèi)例，要(yào)想建立以“誠信為(wèi)核心和(hé)精π✔±σ髓”的(de)文(wén)化(huà)價值觀，就(jiù)必須建立相(÷•δ©xiàng)應的(de)規範的(de)制(zhì)度流程，通(tōng)過完備>​的(de)程序、作(zuò)業(yè)文(wén)件(jiàn)，在原材料采購(gòu)、加工σγ♦(gōng)、入庫、銷售、售後服務等所有(yǒu)÷>₽≤環節對(duì)産品質量、服務質量以及員(yuá₹€≈₩n)工(gōng)行(xíng)為(wèi)進行(xíng)有(yǒu)效的(de)管理(lǐ↕£)和(hé)約束。如(rú)果存在流程漏洞，制(zhì)度規定模淩兩可(kě)，甚至默ε≤許偷工(gōng)減料、濫竽充數(shù)等不(bù)誠信行(xínβ®βg)為(wèi)，誠信文(wén)化(huà)的(de)建設必然不(bù)能(néng)落到(←$dào)實處。

　　五是(shì)建立監督檢查機(jī)制(zhì)，對(duì)不(bù)良行(xíng&≈)為(wèi)及時(shí)糾錯(cuò)。一(yī)處一(yī)旦有(yǒu)了(lσ<‌e)垃圾，不(bù)及時(shí)清理(lǐ)，慢(màn)慢©Ω​↕(màn)就(jiù)會(huì)變成一(yī)個(gè)大(dà)的(de)垃圾¥✘場(chǎng)，這(zhè)就(jiù)是(s" hì)“破窗(chuāng)現(xiàn)象”。對(duì)企業(y'¥€è)來(lái)說(shuō)也(yě)是(shì)如(rú)此。如≥∏₹(rú)果企業(yè)在進行(xíng)文(wén)化(huà)建設中，₹±對(duì)不(bù)符合價值觀與企業(yè)精神要(yào)求的(de)行(xíng)為(w<♣§èi)不(bù)及時(shí)進行(xíng)制(zhì)止，就(j≤×iù)會(huì)形成“破窗(chuāng)”，從(cóng)而阻礙企業(yè)文(wén)< '​化(huà)建設的(de)不(bù)發。這(zhè)樣以來(lá≥§λ&i)，不(bù)僅企業(yè)的(de)文(wén)化(huà)建設無法落地(dì&≈≤♠)，甚至可(kě)能(néng)會(huì)使企業(yè)形成有(yǒu)令不(bù)行(β‍♣xíng)、投機(jī)取巧的(de)“文(wén)化(h•αuà)”，背離(lí)文(wén)化(huà)建設的(de)初衷。因此，企業(yè)必須建©∏立配套的(de)檢查監督機(jī)制(zhì  ≠‌)，對(duì)與文(wén)化(huà)要(yào)求‍¶不(bù)符的(de)行(xíng)為(wèi)及時(shí)制(zh¶←ì)止與糾錯(cuò)，并通(tōng)過适當的(de)獎罰機(↔&jī)制(zhì)及典型事(shì)件(jiàn)呈現(xiàn)≥‍™等方式，使所有(yǒu)員(yuán)工(gōng)都(dōu)能(néng)按照(✘β♠zhào)文(wén)化(huà)建設要(yào)求約束自(zì)己的(de)言行(xíng)∑↔±，并逐步內(nèi)化(huà)為(wèi)自(zì)身(shēn)的(<≤δ≤de)價值觀，成為(wèi)自(zì)覺行(xíng↓∑)為(wèi)。這(zhè)一(yī)點，在文(wé​πn)化(huà)建設的(de)初期，尤為(wèi)重要(yào)。

　　六是(shì)持之以恒，堅持不(bù)懈。企業(yè)文(wén)化(huà)建立不(bù)是(shì)一(yī)個(gè)指日(rì)可(Ωδkě)數(shù)的(de)“項目”，而是(shì)一(yī)個(gσ✔è)長(cháng)期的(de)過程，不(bù)能(néng)單憑∏∏€一(yī)朝一(yī)夕之功，更不(bù)能(néng)半途而←φ←←廢。筆(bǐ)者曾經接觸過一(yī)家(jiā)房(fáng)地(dì)産企業(yè)，這(z↕★≠hè)家(jiā)企業(yè)剛開(kāi)始決定進行✔β★(xíng)文(wén)化(huà)建設時(shí)，決心很(hěn)©♦大(dà)，大(dà)張旗鼓，搞得(de)可≈α☆♣(kě)謂是(shì)轟轟烈烈，可(kě)是(shì)沒多(duō)¶"™☆久就(jiù)松懈了(le)下(xià)來(lái)，最後問(wèn)及企業‍σ→£(yè)老(lǎo)闆，得(de)知(zhī)企業(yè)文(wén)化(huπ÷à)建設之事(shì)早已不(bù)了(le)了(le)£≤之。還(hái)有(yǒu)一(yī)家(ji©♣ā)知(zhī)名的(de)網絡公司，由于認識不(bù)到(dào)文(wén)化(huà)建≈∏設的(de)長(cháng)期性特征，在剛有(yǒu) ✘☆了(le)一(yī)些(xiē)成效時(shí)，便沾沾自(zì)喜，以為(w< èi)已經成功落地(dì)，于是(shì)不(bù)再重視(shì)，緻使文∑→×∏(wén)化(huà)建設半途而廢，十分(fēn)可(kě)惜。

　　綜上(shàng)所述，企業(yè)文(wén)化(↓★huà)建設說(shuō)簡單也(yě)簡單，說(↔¥¥shuō)複雜(zá)也(yě)還(hái)真不(bù)容易。特$λ §别是(shì)，要(yào)想使牆上(shàng)貼的(de)“假的(de)”企業(yè<↔Ω)文(wén)化(huà)，變成員(yuán)工(gōng)的(de)行(±<'εxíng)為(wèi)，成為(wèi)“真的(de)£π✘”企業(yè)文(wén)化(huà)，必須在統一(yī)思想和(hé)認識的 ↕δ(de)前提下(xià)，付出相(xiàng)應的(de)努力。鑒于文(wén₩→ε)件(jiàn)的(de)巨大(dà)效用(yòng)，這(zhè)種努力對(duì)企業(≤ππyè)來(lái)說(shuō)是(shì)十分(fē≈♣n)有(yǒu)益的(de)，也(yě)是(sλγ$hì)十分(fēn)必要(yào)的(de)。