管理(lǐ)智庫推薦創業(yè)者都(dōu)讀(dú)一(α₽yī)讀(dú)：10招教你(nǐ)建立好(hǎo)團隊 一(yī)個(gè)好(hǎo)團隊并不(bù)≥₽∑單純是(shì)一(yī)群人(rén)才的(de)集合。
研究表'$明(míng)建立高(gāo)産團隊的(de)重要β¶φ§(yào)因素通(tōng)常不(bù)像大(dà)家(jiā)認為(wèi)的(de)那(n αβà)麽顯而易見(jiàn)，而且有(yǒu)悖于傳統智慧。推薦創業(yè)者都(dōu≥)讀(dú)一(yī)讀(dú)：
1)✔>↑别光(guāng)看(kàn)才智，也(y↓®ě)要(yào)看(kàn)社交技(jì)能(néng)
怎樣才能(néng)有(yǒu)→α一(yī)個(gè)聰敏的(de)團隊?不(bùδ✘εα)是(shì)看(kàn)隊員(yuán)的(de)平均IQ;要(β↔♠yào)看(kàn)團隊社交技(jì)能(néng)：
其中的(de)三個(gè)因素分(fēn)别 ∏≠為(wèi)：組員(yuán)的(de)平均社≤>交敏感度，組員(yuán)對(duì)話(huà)被少(shǎo)數(shù)∞人(rén)主導的(de)程度，以及組中女(nǚ)性的(de)比例。(女(nǚ)性一(yī)≤β€般在研究中的(de)社交敏感度會(huì)高(gāo↓≤∞λ)于男(nán)性。)換句話(huà)說≤φ(shuō)，如(rú)果成員(yuán)社交技(jì)能(néng)高(gāo)，團γ ©隊中女(nǚ)性成員(yuán)占一(yī÷₩≥€)定比例，且對(duì)話(huà)能(néng)反映出大(dà)部分(©↔fēn)組員(yuán)的(de)想法，團隊的(de)表現(xiàn)≠¥★>會(huì)更佳.
2)判斷好(hǎo)團隊的(de)最佳标×"☆準就(jiù)是(shì)隊員(yuán)是(shì)否彼此欣賞
&nb∑$←sp; 根據《幸福優勢：推動成功，提升表現(xià₹✘&•n)的(de)樂(yuè)觀心理(lǐ)學7原則》(The Happ ™ &iness Advantage: The Seven Principles o∞Ω>>f Positive Psychology That Fuel Suc→λΩπcess and Performance at Work)書(>™±₽shū)中所述：
...一(yī)項針對(duì)一(yī)家(jiā)擁有(yǒu)60個(gè)商業(yè)部♣Ω門(mén)，雇員(yuán)超過350名的(de)金(jī→γn)融服務公司的(de)研究表明(míng)，團隊成員(y♦Ωπ↔uán)是(shì)否互相(xiàng)欣賞是(shì)預測一 ₹↕♦(yī)個(gè)團隊能(néng)否成功的(de)最大(dà)≈♥因素。
他(tā)們需要(yào)相(xiàng)處好(hǎo)到(dào)什(shén)麽程度呢(≥ ™ne)?記住5：1比例：
《辦公間(jiān)裡(lǐ)的(de)人(rén)"緣"：搞懂(d• ♥αǒng)人(rén)類本性，交朋(péng)友(yǒu)，得(de)勝利，工(gōng)作(zuò∞±)佳》(The Ape in the Corner Off♣↑ice: How to Make Friends, Win Fights and Work Sm™♦arter by Understanding Human Nature)中提到(dào)：
原來(lái)這(zhè)15個(gè)高(gāo)效團隊平均每有(yǒu)5.6個(gγ₽≤☆è)積極反應才有(yǒu)1個(gè)消極反應。而19個(gè)低(d×÷α©ī)效團隊的(de)積極/消極比率為(wèi)0.363。也(yě)≤≤就(jiù)是(shì)，他(tā)們差不(±₩'bù)多(duō)每有(yǒu)3個(gè)消極反應才™∑有(yǒu)1個(gè)積極反應。
你(nǐ)的(de)團隊會(huì)碰拳，擊掌，擁抱麽?"身(shēn)體(tǐ)接觸最¥≠φ多(duō)的(de)團隊也(yě)是(shì)合作(zuò)最好$∏(hǎo)的(de)團隊，他(tā)們是(shì)常勝将軍。"
《潛意識：你(nǐ)的(de)無意識決定了(le)你(nǐ)×α的(de)行(xíng)為(wèi)》(Subliminal: HowΩ¥σ" Your Unconscious Mind Rules YourΩ₽ Behavior)中也(yě)說(shuō)到(dào)：
敏感的(de)人(rén)是(shì)否做(zuò)事(shì)效率更高(∏∏←Ωgāo)呢(ne)?沒有(yǒu)數(shù)據顯示老(lǎo)♦↑闆會(huì)對(duì)做(zuò)事(shì)流暢的(de)員(yuán)工(gōng)偶爾給∞ 予獎勵，但(dàn)是(shì)一(yī)份2010年(nián)柏克萊一(yī)組研究者εβ♥™的(de)報(bào)告顯示，在頭骨上(shàng)祝賀性的(de)一(yī)掌确實同成功的(dα×e)團隊互動有(yǒu)所關聯。柏克萊的(de)研究γ'者們研究了(le)籃球運動，這(zhè)是(shì)±γ♠一(yī)種需要(yào)長(cháng)時(shí)間(ji♦§≈ān)的(de)不(bù)間(jiān)斷合作(z'∞©uò)複雜(zá)的(de)觸摸語言的(de)運動。他(tā)們發現(xi← ≥¥àn)“擊拳，空(kōng)中擊掌，碰胸，空(∏↓≤kōng)中肩膀撞擊，胸上(shàng)一(yī)拳，頭上(shàng)一(yī)掌，捋腦($↑nǎo)袋，低(dī)擊掌，空(kōng)中☆₽¥雙手擊掌，輕抱，集體(tǐ)擁抱”的(de)次數(s→φ§hù)同隊友(yǒu)間(jiān)的(de)合作(zuò)程度有(yǒu)顯著的(de)關系 β♠，例如(rú)傳球給那(nà)些(xiē)身(shēn)邊防守較弱的¶¥(de)隊員(yuán)，通(tōng)過庇護(籃球術(shù)語：screenα≥∞s)幫助同伴擺脫防守壓力，以及放(fàng)棄個(gè)人(rén)表現(xiàn)機(jī&¶)會(huì)對(duì)同伴表現(xiàn)出依賴信任。身(shēn)體(tǐ)接觸最多ΩσΩ¶(duō)的(de)團隊，合作(zuò)也(yě)最多(duō)，也(yě)最常得(d↔ ✘e)到(dào)冠軍。
&>←β✘nbsp; 3)最具創造力的(de)團隊是(shì)老(lǎo)朋(péng)友(¶ γyǒu)和(hé)陌生(shēng)人(rén)的(de)混合體(tǐ)
摘自(zì)《想象：創造力₩φ是(shì)如(rú)何工(gōng)作(zuò)的(de)》Ω ¥(Imagine: How Creativity Works€'π£)：
↑♣×↑ "目前為(wèi)止最棒的(de)百老(≈♠•←lǎo)彙團隊是(shì)那(nà)些(xiē)包含混合™↑©關系的(de)團隊，"Uzzi說(shuō↓ε)。"在這(zhè)些(xiē)團隊中，既有(yǒu)老(lǎo)朋(péng)友(yǒu)，也§¥(yě)有(yǒu)新人(rén)。這(zhè)種組合意味著(zhe)藝術(shφεβ≥ù)家(jiā)們可(kě)以有(yǒu)效互動——他(tā)們有(yǒu)一(yī)個(gè§≠ )熟悉的(de)框架去(qù)依賴——同時(shí)也(yě)能(néng¥♦♥×)結合一(yī)些(xiē)新想法。他(tā)們相(xiàn¥ ★g)處自(zì)在，但(dàn)不(bù)會(huì)過于自(zì)在。"
&n <→bsp; 4)士氣同好(hǎo)故事(shì)相(xiàng)關
是(shì)什(shén)麽激發了(lσ≈e)團隊士氣?答(dá)案是(shì)好(hǎo)故事(shì)：
"可(kě)以用(yòng)扣人(r₽•ε₩én)心弦的(de)曆史視(shì)角來(lái)交流的§"(de)機(jī)構，通(tōng)常能(néng)激發出雇員(yuán)們的(de)特别使命$α感。正是(shì)這(zhè)樣的(de)敬業(yè$∏αλ)精神直接影(yǐng)響公司的(de)成敗，✘→₽≈并且對(duì)于建立企業(yè)傳承非常關鍵，"本書(shū)作(zπ¥uò)者Adam Galinsky，Morris和(h©•∑é)Alice Kaplan談道(dào)，∏>他(tā)們都(dōu)是(shì)道(dàδεo)德與管理(lǐ)決策教授。
5)高(€₩>≠gāo)效團隊表現(xiàn)需要(yào)清晰的(de)目标
《天才團≈♦<π隊：合作(zuò)的(de)創造力量》(Group Genius: The Crea✘♦tive Power of Collaborationλ∞♣§)一(yī)書(shū)中提到(dào)：
一(yī)項涉及30家(jiā)公司中500多("&duō)位專業(yè)人(rén)士和(hé)管理(lǐ)人(rén)的(de☆&®$)研究顯示，不(bù)清晰的(de)目标是(s•✘εhì)高(gāo)效團隊表現(xiàn)的(de)最大(dà)障礙。
6)目标之後，确立角色
摘自↕∏>(zì)《大(dà)佬們：輸赢之道(dào)》(Top Dog: The Scien$§©ce of Winning and Losing)：
明(míng)确每個(gè)人(rén)的(dγ¥ε e)職責目标——角色确立要(yào)明(míng)晰—₽→÷♥—是(shì)提升團隊合作(zuò)質量的(de)可(kě)靠方法。而堅信★≠↓↔團隊成員(yuán)應享有(yǒu)平等的(de)地(dì)位且角色可(kě)以互≈♠換的(de)平等主義做(zuò)法在這(zhè)∑÷裡(lǐ)并不(bù)太适用(yòng)。當成員(yuán)清楚自(zì£∞)己的(de)角色時(shí)，團隊合作(zuò)能(néng)發揮最大(dà)↑&"的(de)效用(yòng)，當然每個(gè)角色εσ♥不(bù)需要(yào)是(shì)平等的(de)。佛羅裡(lǐ)達中心大(±<λ₽dà)學的(de)Eduardo Salas博™Ω士是(shì)團隊效率研究中最常被引用(yòng)的(de)學者。他(tā)一♦₽&(yī)生(shēng)都(dōu)緻力于研究團隊建設和(hé)團隊訓練流程 - 分(fε$↔ēn)析軍隊中的(de)團隊，執法隊，美(měi)✔☆♣國(guó)國(guó)家(jiā)航天局中的(de)團隊，☆ε✘以及很(hěn)多(duō)企業(yè)中的(de)團隊。而唯一(yī)一(yī)個(gè)δ÷↔≈穩定保持效果的(de)戰略就(jiù)是(sh¶£♠ì)注重角色定位的(de)戰略：當壓力倍增時(shí)，各司其職。
7)想"'↓←要(yào)高(gāo)速團隊合作(zuò§♦)?那(nà)麽想想如(rú)何更加流暢地(dì)工(gōng)作(z×uò)吧(ba)
摘自(z'≥↕£ì)《秘方：專為(wèi)非樂(yuè)觀思考人(rén)士準λ↕≤δ備的(de)幸福學》(The Antidote: Happiness ♠←♠βfor People Who Can’t Stand•Ω✘ Positive Thinking)：
…(跟他(tā)共事(shì)于)F1方程式中的(de)緊急修理(lǐ)補給隊員(yuán)們，÷δ✘€被告知(zhī)換胎的(de)速度不(bù)再是(shì)評測的(₹♠de)基準；打分(fēn)會(huì)依©σ據他(tā)們的(de)方式。他(tā)們所要(yào)奉行(xíng)的(γ₹™de)指導方針是(shì)注重“流暢”的(de)動作(zuò)，而非打破現(xiàn)有(→ ₩yǒu)的(de)換胎速度紀錄，最後他(tā)們的(de)動作(zuò)反 π₩而更快(kuài)。
8)區(qū)别對(duì)待是(shì)可(kě)行(x∑π★íng)的(de)
摘自( ≈£zì)《大(dà)佬們：輸赢之道(dào)》(Top Dog: The S≤™÷cience of Winning and Losing)：
不(bù)給予優秀隊員(yuán)特殊對(duì←≈∞)待會(huì)降低(dī)團隊其他(tā)成φ∞員(yuán)的(de)動力麽?研究者将NBA著名球星們的(de)薪Ωε∑≥金(jīn)，同沒他(tā)們有(yǒu)名的(de)那(nà)些(xiē)隊友(yǒα×αu)們的(de)薪金(jīn)做(zuò)了σ§↑(le)比較。基本上(shàng)，如(rú)果某一(yī)名隊友(☆☆✘×yǒu)得(de)到(dào)了(le)在他(>♣↓tā)人(rén)看(kàn)來(lái)不(bù)符合他(tā)×≠"'表現(xiàn)的(de)薪金(jīn)，那(nà)麽團隊的(de)表現(₹βλ<xiàn)就(jiù)會(huì)受到(dào)影(yǐng)響：團隊成員(yuán)不(bùπ✔<)會(huì)再去(qù)為(wèi)了(le)被他(tā)們視(shì)為(wèi)不(bλλ¥☆ù)值得(de)的(de)标準而努力工(gōng)作(zuò)。但(dàn)是☆→→(shì)如(rú)果優秀隊員(yuán)的(de)待遇是™≥∏®(shì)有(yǒu)保證的(de)，那(nà)麽表現π♣↓♦(xiàn)反而不(bù)會(huì)受到ε★(dào)影(yǐng)響…優秀隊員(yuán)是(shì)不(bù)同的(de&£'∑)。他(tā)們将要(yào)面對(duì)€¶✔®更嚴苛的(de)觀察：人(rén)們對(duì)他(tā)們的(de)表現(xiàn)期待更™§×♥高(gāo)。
9)團隊最好(hǎo)男(n ×πán)女(nǚ)混合
男(nán)女(nǚ)混合的(de)團隊表現" (xiàn)更佳：
對(duì)于MBA來(lái)說∏<♠(shuō)，在頂端，最佳的(de)表現(xiàn)組合是(sh ≥δ↓ì)由兩男(nán)一(yī)女(nǚ)組成。表現(xiàn)± 中的(de)不(bù)同據說(shuō)基于做(♦φ≤≥zuò)決定時(shí)的(de)不(bù)™±≠同。我們觀察到(dào)，三名女(nǚ)性組成的(d§≤e)隊伍在定價戰略上(shàng)侵略性→± 比較低(dī)，對(duì)于研發部門(mén)的(de)投資相(xi✔α àng)對(duì)較少(shǎo)，而在推動社會(huì)持續發♦ >展性方面，比起其它不(bù)同比例性别組§♠'合團隊投資更多(duō)。還(hái)有(yǒu)一•↓✔÷(yī)點就(jiù)是(shì)，我們找到(dào)了(le)能(néng)支持♠↕•一(yī)個(gè)假設的(de)證據，這(zhè)個(gè)↑✘假設就(jiù)是(shì)決定團隊結果的(de)是(shì)三人(rén<↑®™)女(nǚ)子(zǐ)團隊中匮乏的(de)工(g€↑ōng)作(zuò)動力。
₹÷ 10)研究顯示一(yī)個(gè)團隊的(de)綜合實力取決于他(tā)們最 ±λδ薄弱的(de)一(yī)環
團隊實力并不(bù)取決于團隊成員("§¥yuán)的(de)平均實力，而是(shì)取決于團隊中最不(bù)被信任的(de)<>£那(nà)個(gè)隊員(yuán)的(de)實力。
兩個(gè)調查結果顯示對(duì)于團隊信任的(de)估<≤≤計(jì)确實要(yào)低(dī)于個(gè)人(rén)信任的(de)平均分(fēn)©×φ&數(shù)，并且在數(shù)據上(shàng)同最不(bù)被信任的(de)成→™員(yuán)相(xiàng)同。另外(wài)，相(xiàng)較 于平均個(gè)人(rén)信任級别，團隊的(de)集體(tǐ)評估有(yǒu)助于更好§™ ↕(hǎo)地(dì)預測 a) 分(fēn)配協商中的(de)僵局率，和ε₹γ$(hé) b)整合談判中共同收獲的(de)級别。
想知(zhī)道(dào)怎樣建立信任λ☆ק?讓你(nǐ)的(de)團隊成員(yuán)互相(xiàng)多÷α(duō)開(kāi)開(kāi)玩(wán)笑(xiào)吧(ba)。
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