管理(lǐ)智庫非常規武器(qì):如(rú)何“越級彙報(bào)” 越級彙報(bào),在職場(c≥✘hǎng)上(shàng)是(shì)個(gè)大(dàαφ≥→)不(bù)敬的(de)事(shì),操作(zuò)不(bù)當,不(bδ®≥¶ù)但(dàn)直接得(de)罪了(le)上(shàng)級,更很(hěn)有(yǒu)可(kβ←ě)能(néng)給上(shàng)級的(de)上(shàng)級留下♥→(xià)目無法紀的(de)負面印象.由此,許多(duō)職場(chǎ$←δ ng)專家(jiā)奉勸各位,切莫越級彙報(bào).尤其是(shì)書(€γ↔shū)面報(bào)告。
但(dàn)是(shì),以筆(bǐ)者看(kàn)來(lái),♠ ♥∞世上(shàng)沒有(yǒu)什(shén)麽絕對(d>↓ uì)的(de)事(shì)情,沒有(yǒu)絕對(duì)的(de)壞事(s€≠ hì),也(yě)沒有(yǒu)絕對(duì)的(de)好(hǎo)事(shì)•∑',在好(hǎo)事(shì)中尋找機(jī)會(huì)人(rén)人(rén)都(dōu)會←∑®(huì),但(dàn)更有(yǒu)價值的<&(de)機(jī)會(huì)往往就(jiù)藏匿在壞事(shì)中,例如(r±$ú)越級彙報(bào)這(zhè)種事(shì),操作(zuò)得(de)當,¶≈↑♣照(zhào)樣可(kě)以從(cóng)而獲得(de)機(jī)會(huì)。
首先我們來(lái)分(fēn)析一(yī)下(xià),常規意義Ω±↔上(shàng)對(duì)越級彙報(bào)的(de)負面因素有(yǒu)那(nà)些(xiēγ₩Ω),也(yě)就(jiù)是(shì)上(shàng)級對(duì)越級彙報(b஧∏o)的(de)員(yuán)工(gōng)會(huì)産生(shēng)↑Ω÷那(nà)幾點印象：
1. 管理(lǐ)的(de)服從(cóng)性差
2. 喜歡為(wèi)自(zì)己的 (de)執行(xíng)力找借口
3. 否定上(shàng)級的(de)戰略思想與戰術(shù)指導,也(yě>•♦)就(jiù)是(shì)否定上(shàng)級
4. 個(gè)人(rén)主觀意識過于強烈
當然了(le),光(guāng)有(yǒu)這(zhè)幾點,也(y≥•★ě)就(jiù)足夠扼殺一(yī)個(gè)員(y∞↑§uán)工(gōng)的(de)在本企業(yè)發展前途了(le),但(dàn)是(shì),有$•'(yǒu)反就(jiù)有(yǒu)正,越級報(bào)告也(yěΩλ≠✔)有(yǒu)其正面和(hé)積極的(de)φ ÷因素, 如(rú)果在報(bào)告中有(yǒu)意識的(de)繞開(kāi ¥↕α)這(zhè)幾點問(wèn)題,就(jiù)能(néng)∏ &獲得(de)另與種收益,并且,我們從(cóng)↔σ₽λ另外(wài)一(yī)個(gè)角度來(lái)看(kàn),越級報(bào)告也(yě)ε★是(shì)高(gāo)級領導了(le)解中層領> $導的(de)一(yī)種方式,甚至是(shì)一(yφ≠παī)種牽制(zhì)中層領導的(de)手段,中層領導者的(de)許多(duō)問(wèn)題往往都∏✘(dōu)是(shì)基層員(yuán)工(gōng)的 ®✘(de)越級報(bào)告揭發出來(lái)的(de),但(dàn)是(s±↔®®hì),無論如(rú)何,越級報(bào)告也(yě)不(bù)适合作(zuò↔δ)為(wèi)一(yī)種常規性的(de)彙報(bào)方式,那(±¶ nà)麽,在那(nà)些(xiē)時(shí)候≈←∏,可(kě)以考慮使用(yòng)越級彙報(b$ $ào)呢(ne)?
1. 中層領導明(míng)顯曲解了(le)高(gāo)層領導的(de)戰略意圖和(hé)≤₽戰術(shù)方案
2. 中層領導為(wèi)了(le)自(zì)己的(de)私利,故意曲解傳∑δ達高(gāo)層領導的(de)戰略意圖與戰術(shù)方案
3. 中層領導對(duì)下(xià)級員(yuán)工(gōng)©'存在著(zhe)明(míng)顯的(de)打壓行(xíng)為§♠(wèi)
4. 中層領導為(wèi)逃避責任,設計(jì)種種圈套将責任轉嫁到(dào)基層員(yγ©uán)工(gōng)身(shēn)上(shànγ≤g)
5. 中層領導的(de)主觀意識過于強烈,拒不(bù)接受一(y®≠πī)些(xiē)真實現(xiàn)狀
在遇到(dào)上(shàng)述幾類情況時(shí),為(wèi)了(le)ε ★避免企業(yè)及個(gè)人(rén)受到(dào)損失及牽連,可(kě)以考慮采取✔₽∑越級彙報(bào)的(de)方式來(lái)反映問(wèn)題,但(dàn₩≤)是(shì),給上(shàng)級的(de)上(s£↓±hàng)級的(de)報(bào)告中,一(yī)定要(yào)注意以下(xià)幾點:
1.閱讀(dú)要(yào)輕松
盡可(kě)能(néng)使用(yò®§ng)圖形化(huà)來(lái)說(shuō)明(míng)問(wèn)題,關$≤于這(zhè)個(gè)文(wén)件(ji'¥>àn)報(bào)告的(de)表達方式就(jiù)顯的(de)很>δ€(hěn)關鍵了(le)，很(hěn)早以前就(jiù)有∑♠€(yǒu)個(gè)文(wén)不(bù)如(rú)列、列不(bù)如(rú)表、表不(bù)如(∏¶rú)圖的(de)說(shuō)法，的(de)确很(hěn)有(yǒu)道(dào)₹"≥$理(lǐ).老(lǎo)闆每天要(yào)審批要(yào)過目太λ↑✔π多(duō)的(de)重要(yào)文(wé≈δn)字報(bào)告，還(hái)要(yào)考慮很(hě¶≠n)多(duō)的(de)事(shì)情，你(nǐ)所呈交上(★®shàng)來(lái)的(de)若是(shì)文(wén)字性報(bào)告，≈π£ε洋洋灑灑、密密麻麻的(de)文(wén)字，老(≠§δlǎo)闆那(nà)裡(lǐ)看(kàn)的(de)下<π(xià)去(qù)，既然是(shì)看(kàn)不(bù)下(xià)去(qù)♠ ，那(nà)你(nǐ)辛辛苦苦絞盡腦(nǎo)× ÷汁寫出來(lái)報(bào)告意見(jià<πn)建議(yì)又(yòu)有(yǒu)何用(yòng)？不(bù)如(rú)盡可(kě)能(nλ±éng)的(de)以圖畫(huà)的(de)形式表達出來(lái)，直觀扼要(yào)的(de£↔)說(shuō)明(míng)問(wèn)題或是(shì)你(nǐ)的(de)想法，且稍∏&≠帶趣味性，大(dà)大(dà)提高(gāo)你(nǐ)報♠ (bào)告的(de)可(kě)看(kàn)性，也(yě)就(jiù)大(dà)大(₹±dà)的(de)提高(gāo)了(le)你(nǐ)的(de)報(bà'π↓o)告被老(lǎo)闆的(de)接受程度。
2.語氣要(yào)誠懇
态度往往能(néng)改變事(shì•δ¥→)情的(de)性質,在報(bào)告中,保持誠懇謙樸的(de)€¥δ語氣,處處體(tǐ)現(xiàn)出對(duì)領導尊敬和(hé)對(duì)✘₽職務的(de)責任感,從(cóng)文(wén)字上(shà→¶ng)消除否定上(shàng)級的(de)痕迹¶σ.
3.同步抄送
越級彙報(bào)不(bù)代表著(zhe)一(yī)定要(y↑££ào)繞過你(nǐ)的(de)上(shàng)™<λ級,可(kě)同時(shí)将報(bào)告抄送給你(nǐ)的(de)上(shàng)級和(§↕hé)上(shàng)級的(de)上(shàng)級,于理(lǐ)于情,都(dōu)說(shuō♥✘♦)的(de)過去(qù),其實,大(dà)約有(yǒu)70%的(de)越級報∞>(bào)告都(dōu)會(huì)回到(d•≈™¥ào)報(bào)告人(rén)的(de)直接上(shàng)級手中,與其這(zhè)樣,還γ&★©(hái)不(bù)如(rú)先下(xià)手為(wèi)強,把事(shì)捅開(k♥ ™≤āi),擺到(dào)桌面上(shàng)來(∞♠lái)談,
4.同步提出問(wèn)題及解決方案
許多(duō)基層員(yuán)工(gōng)的(de)越級報(α bào)告中,過多(duō)的(de)提出問(wèn)題,但(dàn)并沒有(yǒu)提出相(x© ♥iàng)應的(de)解決方案,這(zhè)在上(shàng)級領導看(k≤☆àn)來(lái),就(jiù)與發牢騷并無二↕☆♥↕至,也(yě)就(jiù)很(hěn)容易聯系到(dà∏ o)逃避責任的(de)範疇裡(lǐ)去(qù),所以,在報(bào)告中,↑Ω™™不(bù)但(dàn)要(yào)提出問(wèn)題,更要(yào™✔α)提出問(wèn)題的(de)解決方案,↑↕♣這(zhè)才是(shì)一(yī)份完整的(de)有(yǒu)意義的(de)報(bào)告.™§α×
5.先給甜頭
老(lǎo)闆喜歡看(kàn)員(y± ∑uán)工(gōng)是(shì)怎麽做(zuò)的( ✔☆™de),而不(bù)是(shì)怎麽想的(de),←♣ 想法和(hé)做(zuò)法,中間(jiā'¶↓n)差得(de)很(hěn)遠(yuǎn),所以,在&>報(bào)告中,員(yuán)工(gōng)要(y₩€ào)對(duì)所反應的(de)問(wèn)題不(bù)能(néng'✘≥)僅僅停留在字面上(shàng),而是(shì)要(yà←↕ ☆o)側重曾做(zuò)過的(de)嘗試和(hé)努力,無論努力的(de)結果如(rú)何,至÷§少(shǎo)要(yào)讓老(lǎo)闆明≈↑↕(míng)白(bái),你(nǐ)是(shì)曾經很(hěn)認真的(de)來(lái)嘗試解∏'≥決這(zhè)一(yī)問(wèn)題,目前通(tōng)過嘗試,已經在一(yī)定程☆≤度上(shàng)驗證了(le)此事(shì)的(de)解決方∞Ω₩α案,這(zhè)樣,有(yǒu)理(lǐ)有(yǒu)據,體(t ↔<δǐ)現(xiàn)出你(nǐ)的(de)客觀性和(hé)較強的¶(de)實際執行(xíng)能(néng)力.
6.注意主觀色彩
少(shǎo)用(yòng)”以我之見(jiàn),我認為(wèi)”等主觀色彩強烈的(de≥γ₹β)詞語,消除個(gè)人(rén)主觀色彩強烈的(de)痕迹✔&¥γ.可(kě)多(duō)采用(yòng)一(yī)'£些(xiē)”綜合多(duō)方面因素來δγ (lái)看(kàn)”或是(shì)”從(cóng)實際運行(xíng)的(de)效果☆← 來(lái)分(fēn)析”等較為(wèi)中肯,理(lǐ ¥♥)性的(de)詞句.
7.複述公司戰略
在報(bào)告中,一(yī)定要(yào)複述™>公司所正式下(xià)發的(de)戰略部署和(hé)戰術(shù)方案,以示你(nǐ)是φ★☆(shì)嚴格遵守公司的(de)指導方針的(de),并沒有(yǒu)與公司的(de)方向©♦λ背道(dào)而馳,這(zhè)次之所以越級提交報(bà& βo)告,也(yě)是(shì)體(tǐ)現(xiàn)對(duì)公司的(de)尊重,以及對(λε↔∏duì)公司正确管理(lǐ)的(de)服從(×φcóng)性,同時(shí),這(zhè)也(yě)是(shì)暗(àn)示中層領導可(kě)能±" (néng)存在曲解或是(shì)違背公司意志(zhì)的(de)側面說(shuō)明(mí♠ ₹£ng)。
無論如(rú)何,越級報(bào)告還(™$hái)是(shì)屬于非常規武器(qì),數≤€δΩ(shù)量決定質量,切忌遇到(dào)個(gè)雞毛蒜皮的(de)事(s₽¥hì)就(jiù)整個(gè)越級報(bào)告上(sh♣γàng)去(qù),或是(shì)僅僅看(kàn)了(le)事(shì)情的(de)表♦✘ε面現(xiàn)象而未進行(xíng)深入分(fēn)析,而就(jiù)意氣用←₩"'(yòng)事(shì)發報(bào)告✘&♥上(shàng)去(qù).在越級報(bào)告正式提交前,盡可(kě)能(né∞♥ng)從(cóng)多(duō)一(yī)些(x≈ ↓φiē)的(de)角度來(lái)獲取意見(jiàn)和(hé)建議(yì),來(lá≥±σ i)進行(xíng)綜合的(de)評判和(hé)修正。
|
