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如(rú)何提高(gāo)招聘的(de)有(yǒu)效性?

發布時(shí)間(jiān): 2014-09-09 訪問(wèn)量:[4₩♥426]

招聘是(shì)否有(yǒu)效主要(yào)體(t↔& ǐ)現(xiàn)在以下(xià)4方面:一(yī)看(kàn)是(shì)否能(n↓ >éng)及時(shí)招到(dào)所需人(rén)員 ‍(yuán)以滿足企業(yè)需要(yào); ↓二看(kàn)是(shì)否能(néng)以最少(shǎo)的(de)☆☆♦∞投入招到(dào)合适人(rén)才;三看(k∞‍πàn)所錄用(yòng)人(rén)員(yuán)是'≠δε(shì)否與預想的(de)一(yī)緻、适合公司和(hé)崗位的( πde)要(yào)求(而不(bù)是(shì)面試時(shí)£↓®覺得(de)不(bù)錯(cuò),一(λγ✔yī)經試用(yòng)才發現(xiàn)不(bù)行(xí÷✘™ng));四看(kàn)“危險期”(一(yī)般指進公司後的(de)6個(gè)月(y±™uè))內(nèi)的(de)離(lí)職率。


那(nà)麽,如(rú)何才能(néng)在單位投入下(xià)實現(x‍φiàn)招聘效益的(de)最大(dà)化•≥(huà)呢(ne)?

一(yī)、 界定清晰的(de)“選人(rén)标準”

标準要(yào)求應是(shì)具體(tǐ)的(de)、可(kě)行(xín♦φg)的(de)、可(kě)衡量的(de),以作∑​✘(zuò)為(wèi)招聘部門(mén)考察人(rén)、面試人(rén✔σ₽)、篩選人(rén)、錄用(yòng)人(rén)的(de)标杆。₹ ¥♥因為(wèi)人(rén)才不(bù)是(shì)越優秀越好(hǎo<¥),隻有(yǒu)合适的(de)才是(shì)最好(h ≤ǎo)的(de)。

(一(yī))企業(yè)需要(yào)什(shén)麽樣的(de)人(rén)?是(shì)"$  由企業(yè)文(wén)化(huà)決定的(de)。即選↑ελ人(rén)是(shì)德才兼備、以德為(wèi)∞∏先還(hái)是(shì)以才為(wèi)先?是(shì)強調₹✔₩​個(gè)性突出還(hái)是(shì)團隊合作(zuò)?是(shì)開(kāi)拓型•≈>∏還(hái)是(shì)穩健型?等等,這∏♠™(zhè)側重于考察應聘者的(de)态度、♥α×個(gè)性等。 

(二)崗位需要(yào)什(shén)麽樣的(de​δ)人(rén)?可(kě)通(tōng)過職務分(fēn)析明(ε±≈míng)确該崗位的(de)人(rén)需要(yào)具備的(de∞σ¥™)學曆、年(nián)齡、技(jì)能(néng)、體(tǐ)Ω✘能(néng)等。這(zhè)側重于考察應聘者的(de)能(néng)力、素質等。

隻有(yǒu)掌握了(le)标準,招聘人(rén)$φ>員(yuán)才能(néng)做(zuò)到(dào)心中有(yǒu)數(shù),才能§₩∑(néng)用(yòng)心中的(de)這(zhè)把“尺”去(qù)衡量每一(yī)位應聘§εα​者。否則稀裡(lǐ)糊塗,走馬觀花(huā),根本沒有(yǒu)辦法從(cóng)衆多(duō)的∞→(de)應聘者中挑出企業(yè)所需要(yào)的(de)人(rén),更嚴重的(©∑↕de)是(shì)發現(xiàn)那(nàε♠)些(xiē)經過“層層篩選”出來(lái)的(de)Ω∞β±人(rén)選在試用(yòng)一(yī)段時(shí)間(jiān)±α←★後竟然很(hěn)多(duō)方面與企業(yè)的(de)要(yào)求不(b♠∑ù)符、并不(bù)适合本企業(yè),>↓✔從(cóng)而造成企業(yè)财力和(hé)精力的(de)極‌​大(dà)浪費(fèi)。

二、 招聘企業(yè)應走出“賣方市(shì)場(chǎng)”,樹(sγ¶&hù)立“雙向選擇”的(de)現(xiàn)代人(rén)才流動觀念

企業(yè)應與應聘者特别是(shì)重點應聘者(潛在的(de)未來(lái)雇員(yuán§↔))平等地(dì)、客觀地(dì)交流,±€•雙向考察,看(kàn)彼此是(shì)否真正适合。要(yào)知£♣β(zhī)道(dào),人(rén)才市(s§&↕hì)場(chǎng)上(shàng)供大(dà)于求隻是(shì)表面現(®"xiàn)象,真正優秀的(de)人(rén)才是(shì)供不(bù)應求。

時(shí)常聽(tīng)到(dào)招聘企業(yè)抱怨人(rén)才市(shì)場(c‌→✔hǎng)假簡曆、假文(wén)憑滿天飛(fēi),但(dàn)反過來(lái)看(kàn)看(‍αkàn)招聘企業(yè),是(shì)否也(yě)在發布虛假信息?這(zhè)是(shì)不±✘(bù)容置疑的(de)事(shì)實。一(yī)些(x→♥βiē)企業(yè)為(wèi)了(le)樹(shù)立“企業(yè)π↓€形象”,吸引應聘者,常會(huì)故意美(měi)化(huà)、誇大(d♦₽à)企業(yè),對(duì)企業(yè)存在的(de)問(wèn)題避而不(bù₹↓λ)談,以緻應聘者過分(fēn)相(xiàng)信λ÷招聘企業(yè)的(de)宣傳而對(duì)÷ ¥‌企業(yè)滿懷期望。這(zhè)樣的(de)人(rén)一(yī)旦進入企業α↑(yè),發現(xiàn)企業(yè)實際上(shàng)并沒有(yǒu)宣傳的÷"↓¥(de)那(nà)樣好(hǎo),就(jiù)會(huì)産生(shēng)上'  (shàng)當受騙的(de)感覺,挫傷工(gōng)作(zuò)積極性。

因此,企業(yè)在招聘時(shí)應把發展
展前景、發展現(xiàn)狀、存在的(de)問(wèn)題等實事(shì)求是(shì)地(£π€dì)向應聘者做(zuò)客觀的(de)介紹,以職業‌↑(yè)顧問(wèn)的(de)身(shēn)份站(zhàn)在應聘≤¶者的(de)角度分(fēn)析其到(dào)本企業(y©≤è)工(gōng)作(zuò)的(de)利弊、發展機(jī)會(huì)以及實際工(gōng)作(Ω₩zuò)中可(kě)能(néng)遇到(dào)的(de​₽β)種種困難等,供應聘者權衡。隻有(yǒu)這(zhè)樣,≈•才能(néng)招到(dào)對(duì)本企業(yè)感興趣的(de)人£ (rén),同時(shí)把應聘者由于前後反差大(dà)而離(lí)職的(♥≈€✔de)比例降到(dào)最低(dī)。

三、 研究并制(zhì)定有(yǒu)針對(duì)性的(d₽₩e)招聘策略

企業(yè)選人(rén)是(shì)講求“實用(yòng)性”還(₩≥hái)是(shì)為(wèi)後期發展儲備人(rén)才?不(bù)同的♦✘(de)目的(de)有(yǒu)不(bù)同的(d&®₹e)招聘策略。前者要(yào)求主要(yào)針對(duì)社會(huì)上©λ×✘(shàng)有(yǒu)工(gōng)作(zuò)經驗的(de)人(rén)開(kāi)☆↔展,要(yào)求應聘者有(yǒu)工(gōng)作(zuò)經驗、上(&↓shàng)崗後經過短(duǎn)期的(de)工(gōng)作" ®(zuò)熟悉即能(néng)勝任工(gōng)作(zuò);後者主要(yào)針對(du  γ♥ì)高(gāo)校(xiào)應屆畢業(yè)生(shēng)開(kāi)展 ÷",著(zhe)眼于應聘者的(de)發展潛力,看(kàn)經過幾年(nián)的(de)培養,是(s✔®γ♠hì)否可(kě)以在将來(lái)用(yòng)人(rén)←≤∞的(de)時(shí)候發揮作(zuò)用(yòng)。

外(wài)部招聘和(hé)內(nèi)部培養各有(yǒu)利弊,如(rΩ₩∞ú)何處理(lǐ)外(wài)部招聘和(hé)內(nèi)部培養的(de)≤®£關系,也(yě)是(shì)企業(yè)招聘的(de)一(yī)個(gè)策略。

四、 招聘人(rén)員(yuán)要(yào)有(y£β¥ǒu)高(gāo)度的(de)負責精神 

招聘人(rén)員(yuán)應既對(duì)企業(yè)負責、也(yě↕✔↕)對(duì)應聘者負責,樹(shù)立“優秀不(bù)等于合适”、“招進一(yī)名不(b★☆ù)合适的(de)人(rén)才是(shì)對(duì)資源的(≤→←$de)極大(dà)浪費(fèi)”的(de)觀念。

在現(xiàn)實工(gōng)作(zuò)中,用(yòng)人(rén)部門(✘∑"λmén)常常會(huì)提出很(hěn)急迫的(de)用(yòng)人(rén♠→λ→)需求,緻使一(yī)些(xiē)招聘人(rén)員(yuán)為(wèi <β)了(le)滿足用(yòng)人(rén)部門(mén)的(de)要(yào)求、為♣β↕γ(wèi)了(le)完成招聘任務而招人(rén),常使招聘質量不(bù)高(gāo)。看(kàn)↓↑起來(lái)是(shì)招到(dào)了(le)∏γ‍人(rén),但(dàn)招進來(lái)後卻發現(xiàn)根本不(bù)适合企業(yè),↕☆然後辭退或員(yuán)工(gōng)自(zì)動離(lí)職,招聘λδ人(rén)員(yuán)再重新招聘,使招聘陷入″招人(rén)-辭人(rén)-招人(rén)☆''↑″的(de)惡性循環中。

為(wèi)了(le)扭轉被動局面,招聘部門(mén)應該主動地(dì)♣π參與企業(yè)和(hé)部門(mén)的(de)人(rén)力資源規劃、深入一(yī)線¥γ♦了(le)解人(rén)員(yuán)流動₽₩§÷去(qù)向,随時(shí)掌握企業(yè)在各階段的(de)用(✘≈αyòng)人(rén)需求,以采取合适的(de)招聘策略,及時(shí‌∑÷♥)為(wèi)企業(yè)輸送所需人(rén)才。

五、 推動用(yòng)人(rén)部門δ↓(mén)密切參與招聘過程

在傳統觀念中,招聘是(shì)人(rén)事(shì)部門(mén)的'♥(de)事(shì),用(yòng)人(rén)部門(mén)隻要(yà✔↓∏€o)提出用(yòng)人(rén)需求就(jiù)行(xíng)了(le),不(∑φ₹→bù)用(yòng)參與到(dào)招聘的(de)過程中去(qù)。∏•實際上(shàng),隻有(yǒu)用(yòng)人(rén)部門(ménπ✘✘₩)對(duì)自(zì)己需要(yào)什(shén)麽樣的₽€γ (de)人(rén)最清楚,而且招進來(lái)的(de)人(★©"≠rén)的(de)素質和(hé)能(néng)力直接關系到(dào)部門(mén)的(de)<Ω®工(gōng)作(zuò)成效,因此,招聘部門(m±&↑∏én)要(yào)不(bù)斷地(dì)向用(yòng)人(rén)部門(γ•≠mén)灌輸招聘理(lǐ)念,推動其主動參與招聘全過程--人≈•©(rén)力資源規劃、招聘需求制(zhì)定、面♥  試、錄用(yòng)等。用(yòng)人(rén)部門(mén)對(duì≠∑☆)招聘的(de)配合、支持程度,決定了(le)招聘的(d♦₹<e)成敗。寶潔前任首席執行(xíng)官說(shσ→☆÷uō)“在公司內(nèi)部,我看(kàn)不(bù)到(dà‌φλ&o)比招聘更重要(yào)的(de)事(s↓$∏✘hì)了(le)”,招聘不(bù)隻是(shì)人(rén)力資®>→Ω源部的(de)工(gōng)作(zuò),而是(shì)上(shàng)至C♠±αEO,下(xià)至普通(tōng)員(yuán)工(g∞¥ōng)所有(yǒu)人(rén)的(de)工(→ε✘gōng)作(zuò)。

六、 有(yǒu)效地(dì)利用(yòng)應聘登記表

事(shì)先設計(jì)一(yī)張科(kē)學合理(lǐ)的(de)應聘登記表,↔₩÷∏讓應聘者填寫企業(yè)需要(yào)特别關注的(de)項目,★→β通(tōng)過面試前審查應聘者填寫的(de)資料,招聘企業(yè)可(kě)以↓★®淘汰一(yī)大(dà)部分(fēn)明(m<₽≤♣íng)顯不(bù)符合企業(yè)要(yào)求的(de)人(rén)員(yuán),篩選出意向π 對(duì)象并邀請(qǐng)其參加面試。這(zhè)樣可(kě)以避免招聘∑>∞↕企業(yè)做(zuò)無用(yòng)功,而集中精力面試重點對(duì)象♥£₹ 。

七、 拓寬招聘渠道(dào),保證有(y£≥ǒu)充足的(de)應聘信息來(lái)源

根據企業(yè)所在行(xíng)業(yè)、所招聘崗位特點、目标應聘者♣↕ 的(de)特征等,采用(yòng)不(bù)同的(dσ✔φe)招聘渠道(dào),如(rú)中高(gāδ↓← o)級管理(lǐ)人(rén)才可(kě)內(nèi)部提拔、委托獵頭物(wù)色或參加高(g&✔'āo)層次人(rén)才招聘會(huì)π↕、軟件(jiàn)開(kāi)發人(rén)員(yuán)适宜網絡招聘、✔∞♦$操作(zuò)工(gōng)人(rén)适合在勞★×±動力市(shì)場(chǎng)招聘等,提高(gāo)招↔¥≤β聘的(de)針對(duì)性。同時(shí),還(hái)可(kě)以采用(yòng)內↕•←β(nèi)部員(yuán)工(gōng)推薦的(de)形式(當然對(duì)©↑內(nèi)部員(yuán)工(gōng)推薦人(rén)員&≥€§(yuán)的(de)錄用(yòng)與≈↓​✔否,最終要(yào)通(tōng)過公平競争。由用(yòng)人(ré£φ ¶n)部門(mén)和(hé)招聘部門(mén)決定),減少(shǎo)招聘的(de)盲目性。實π↔¥¥踐表明(míng),“應聘者——參加面試者——錄用(™≤yòng)”之間(jiān),有(yǒu)效比例約為(wèi)10%至30%,隻有(yǒu)廣開 £(kāi)門(mén)路(lù),才不(bù)至于使招聘部門(mén)無米下(xià)鍋。

八、 對(duì)面試過程進行(xíng)科(kē)學規劃

俗話(huà)說(shuō)“不(bù)打無準備之戰”,面試也(yě)一(yī)樣,招聘✘★®§部門(mén)要(yào)事(shì)先對(duì)面試過程進行(xíng)科(kē)學規劃。

(一(yī))通(tōng)過長(cháng)期的(de)反複的(de)招聘實踐,摸索出适合本企業Ω÷♣‍(yè)特點的(de)招聘工(gōng)作(zuò)流程、招聘要(yào)求等,并将ε≈÷​之标準化(huà)、程序化(huà),以便于規範α$↔€地(dì)操作(zuò)。

(二)面試環境要(yào)求相(xiànγ≠₩g)對(duì)獨立、封閉,以确保面試過程不(bù)會(huì)被工(gōng)作(zuò)、φ™→♠外(wài)來(lái)人(rén)員(yuán)、電(λ♥diàn)話(huà)等打擾,保證面試效果,也(yě)體(tǐ)現(xiàn)了(le)≈✘ ♣對(duì)應聘者的(de)重視(shì)和(hé)尊重。

(三)面試氣氛視(shì)招聘崗位的(de)不(bù)同随機(jī)調整。一(yī≤λ)般情況下(xià),對(duì)普通(tō✔®× ng)的(de)應聘者,招聘企業(yè)應該營造寬松、和(hé)諧的(de™÷)氣氛,使應聘者能(néng)正常地(dì)發揮出其真×∞♦正的(de)實力。當然,如(rú)果“在緊張氣氛下(xià)或壓力 σ 下(xià)的(de)反應”本身(shēn)就(jiù)是(s¶♦✔hì)企業(yè)需要(yào)考察的(de)一(yī)項要(yào)素,則可(kě)以'§↓λ制(zhì)造一(yī)些(xiē)緊張氣氛,如(rú)咄咄逼人(rén→π ♥)的(de)、追根究底的(de)提問(wββèn),測試應聘者的(de)反應。

(四)科(kē)學地(dì)設置面試問(wèn)題,在應聘者的(de)回答(d∏÷>á)中捕捉企業(yè)所需要(yào)的(de)信息。不(≤δbù)能(néng)自(zì)認為(wèi)有(yǒu)豐富的(de)‌₩→面試經驗而随機(jī)提問(wèn),結果待面試完了(le)才發現(xià →×≈n)還(hái)有(yǒu)的(de)問(wèn)題沒問(wèn),還(hái)沒掌握必要↕↕₹(yào)的(de)信息,沒達到(dào)預期的(de)面試目的(de)。

(五)對(duì)面試者進行(xíng)必要(yào)的(de)面試技(jì)巧培訓÷∏<®,提高(gāo)面試的(de)效果。 (六)根據所招聘崗位的(de)σ↓₩特點,在面試中有(yǒu)選擇地(dì)應用(yòng)一(yī÷σ→★)些(xiē)科(kē)學的(de)測評工(gōng)↔ 具,如(rú)心理(lǐ)測試、氣質和(hé)性格©π∞測評、案例分(fēn)析、情景模拟、團隊討(tǎo)論等  。這(zhè)些(xiē)測評得(de)到(dào)的(de)結果不(bù)能(néng' ∑≠)作(zuò)為(wèi)最後錄用(yòn≈ g)與否的(de)絕對(duì)依據,但(dàn)可(kě)作(zuò)為(wèi)錄用λ☆(yòng)決策的(de)參考信息。

九、 面試結束後,建立必要(yào)的(de)人(rén)才信息儲備

招聘實踐中,經過層層篩選、面試,常會(huì)發現(xiàn)一(yī)些(xiē)條件(↔ ∞±jiàn)不(bù)錯(cuò)且适合企業(yè)需要(yào)的(→∑§£de)人(rén)才,因為(wèi)崗位編制(zhì)、企業(yè)階段發展計(jì)φ‍§劃等因素限制(zhì)無法現(xiàn)時(shí)錄用(yòng),但(d≈€∏✘àn)确定在将來(lái)某個(gè)時(shí)期需要(yδε♠ào)這(zhè)方面的(de)人(rén)才。作(zuò)為(wèi)招聘部門(mén),₩α就(jiù)應将這(zhè)類人(rén)才的(de)信息納入企業(yè)的α‍∞♣(de)人(rén)才信息庫(包括個(gè)人(rén)資料、面試小(xiǎo±₹∏)組意見(jiàn)、評價等),不(bù↕£<)定期地(dì)與之保持聯系,一(yī)旦将來(lái)出現(x☆•'iàn)崗位空(kōng)缺或企業(yè)發展需要(yào)即可(kě)招入,既提高(gāo)了(​©¥le)招聘速度也(yě)降低(dī)了(le)招聘成本。

“選人(rén)”是(shì)人(rén)力資源管理(lǐ)“選人(rén)、育人(ré≥φ×n)、用(yòng)人(rén)、待人(rén)、γλδ留人(rén)”五大(dà)職能(néng)之首,是(shì)人(rén ♥×")力資源管理(lǐ)的(de)第一(yī)步,如(rú)果起點的(de)質量不(bù)高(gāo✘♦✘₹),那(nà)麽不(bù)僅後續的(de)人(rén)力資源管理(lǐ)工(gōng¥  )作(zuò)會(huì)事(shì)倍功半,而且會(huì)影(yǐng)≥× 響到(dào)公司各項決策的(de)執行(xíng)φγ。作(zuò)為(wèi)承擔著(zhe)“選人(rén)”職能(néng)的(de)招聘部§φ☆門(mén),在埋頭于招聘的(de)同時(shí),也(yě)要(yào)日(rì)省三身(sh​✔λēn),擡頭看(kàn)看(kàn)别人(rén)是(shì)怎麽做(zuò)的(d↑☆e),借鑒國(guó)內(nèi)外(wài)企業(yè)的(de)成 ¥功經驗,吸收精華為(wèi)我所用(yòng),探索出适合本企業(yè)特點的(de☆&≠)有(yǒu)效的(de)招聘方法,提高(gāo)招π®​$聘的(de)效用(yòng)。

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