在企業(yè)管理(lǐ)中經常有(yǒu)一(yī)種現(xiàn)象：制(←®zhì)度流程規則齊全可(kě)就(jiù)是(shì)管理(lǐ)無效，很(hěn≠¥)多(duō)企業(yè)都(dōu)把它歸咎是(shì)執行(xín♦λg)力低(dī)下(xià)，這(zhè)其實是(shì)一(yī)種謬誤。β±前幾天，我去(qù)幫一(yī)個(gè)企業(yè)做(zuò)管理(lǐ)診斷，  > 老(lǎo)闆說(shuō)：姚老(lǎo)師(shī)，我們的(de)管理(lǐ)還§∏>(hái)是(shì)蠻規範的(de)， ÷你(nǐ)看(kàn)，制(zhì)度流程都(dōu)好(hǎo)好(hǎo)幾疊。可(kě)恨÷€  那(nà)些(xiē)人(rén)就(jiù)是∑✔(shì)不(bù)執行(xíng)，你(nǐ≠Ω✘π)幫我好(hǎo)好(hǎo)整整那(nà)些(xiē)人(rén)。我接過制(zhì)度λ‌♥文(wén)件(jiàn)稍微(wēi)一(yī)看(kàn)，荷，好(hǎ☆₩≥o)多(duō)都(dōu)是(shì)五• ≠ 年(nián)以前的(de)了(le)，而且，大(dà)>π¶γ多(duō)隻是(shì)一(yī)堆文(wén)字的(de)堆砌，∏∏毫無邏輯性可(kě)言，不(bù)說(shuō)執行(xíng)了(le)，就(♠≤‌jiù)是(shì)讓人(rén)看(kàn)懂(dǒng)的(de)概率也(yěε )都(dōu)幾乎為(wèi)零。

制(zhì)度本是(shì)管理(lǐ)的(de)基本工(g≠$×∞ōng)具，也(yě)是(shì)基本的(de)組織規則，更是(shì)保證社會(huì)秩序  ♣£、組織秩序的(de)必然手段。沒有(yǒu)規則的(de)社會±↓π©(huì)肯定是(shì)一(yī)個(gè)原始社會(huì)，缺乏規則的(¶∏de)組織肯定是(shì)一(yī)個(gè)混亂的(de)組織，不(bù)守規則♠§♥的(de)人(rén)也(yě)都(dōu)不(bù)是(shì)什(shén)麽好(hǎo€α)人(rén)。但(dàn)是(shì)，輕視(shì)規則卻是©✘¥€(shì)中國(guó)社會(huì)的(de)普遍現(xiàn)象，在政府機(j→πδī)構中，很(hěn)多(duō)人(rén)千方百計(jì)想讓自(zì)己與衆不(bù)同，可→$♦(kě)以享受某種特權和(hé)便利，其目↓★的(de)就(jiù)是(shì)可(kě)以逃避© 很(hěn)多(duō)規則，貪官幾乎就(jiù)是(shì)特權制(zhì)度下(©£xià)的(de)産物(wù)。受這(zhè)種思維的("≠✔de)影(yǐng)響，特權制(zhì)度也(yě)濃縮在企業(yè₹‌&)中，老(lǎo)闆可(kě)以不(bù)守'β規則，老(lǎo)闆家(jiā)人(ré₩←n)和(hé)親戚也(yě)可(kě)以不(bù)守規則，↑¶☆λ某些(xiē)管理(lǐ)者也(yě)可(kě)以不(bù)守規則，制(z≥‍★hì)度都(dōu)是(shì)讓普通(tōng)員(yuán)工(gōng)遵守的(de)™ ，這(zhè)就(jiù)是(shì)企業(yè)混亂的(d"δe)根源。

之所以這(zhè)樣，是(shì)因為(wèi>☆α>)我們未必清楚這(zhè)些(xiē)規則後面的(de)意義，更不(bù)明(míng)白(báiσש)制(zhì)訂規則時(shí)必須依據一(yī)個(gè)什(shén)麽樣的(de§✘$γ)原則，甚至好(hǎo)多(duō)人(rén)​★×連規則和(hé)原則的(de)區(qū)别都(dōu)弄不(bù)清。事(shì)實上(shàn÷₽g)，每一(yī)個(gè)規則都(dōu)是(shì)根據某些(xiē)原則而來(lái)'β↓♥的(de)。而原則是(shì)根據管理(lǐ)理(lǐ)論淬煉出管理(l≠±ǐ)的(de)，它是(shì)制(zhì)定規則的(de)基本依據。象法約爾的(de×✘π )十四項基本管理(lǐ)原則，就(jiù)是(shì)根據一(yī)般管理•®(lǐ)理(lǐ)論淬煉出來(lái)的( ♠→☆de)，它是(shì)指導企業(yè)一(yī)切管理(lǐ)行¥↔♠(xíng)為(wèi)管理(lǐ)規則的(de)基礎。沒有(yǒu)這(zhè)些‌•<(xiē)原則，制(zhì)訂出來(lái)的(de)λ™規則就(jiù)隻能(néng)是(shì)拍(pāi↔×∑<)腦(nǎo)袋下(xià)的(de)産物(wù)，沒有(yǒu)合乎原則的(d÷↔Ω✘e)規則，社會(huì)就(jiù)處于黑(h¥✘βēi)暗(àn)和(hé)迷茫，組織就(jiù)β∞會(huì)混亂不(bù)堪。

在社會(huì)和(hé)企業(yè)發展的(de)過程中，一(yī)定需要(yào)≈♥​§許多(duō)的(de)規則，可(kě)笑(xiào)的(de)是(shì)，很(♥≠‍"hěn)多(duō)管理(lǐ)者連最簡單的(de)管理(lǐ)理(lǐ)論都(dōu)不$λ£(bù)知(zhī)，連最基本管理(lǐ)原則也(yě)不(bù)懂(dǒn↔<g)，也(yě)沒接受過基本的(de)管理(lǐ)培訓，居然也(yě)裝模作(z"↓©♠uò)樣的(de)進行(xíng)制(zhì)度流程等管™&理(lǐ)規則的(de)設計(jì)，真是( ✔Ωshì)贻笑(xiào)大(dà)方、丢人(rén)現(xiàn)眼。因為(wèi)職業(yè)ε∞>關系，我經常在企業(yè)走動，很(hěn)多(duō)企業(yè)的(de)老£←>≈(lǎo)闆都(dōu)喜歡抱著(zhe)一(yī)堆的(de)制(zhì)度文(wén)件(j☆ε≈iàn)說(shuō)：姚老(lǎo)師(shī)，我的(de)企業<®♦×(yè)制(zhì)度都(dōu)很(hěn)健全，可(k ±ě)就(jiù)是(shì)沒人(rén)去(qù)執行(xíng÷ ≈↓)，管理(lǐ)也(yě)還(hái)是(shì)這(zhè)樣亂。說φδφ(shuō)實話(huà)，真為(wèi)這(zhè)樣的(de)企業(yè)而€♦×悲哀。很(hěn)多(duō)時(shí)候，規則缺乏執行(xín←♦αg)力，就(jiù)是(shì)因為(wèi)規則失去(qù)≤∏↕了(le)原則，違背了(le)人(rén)性和(hΩ≈‌←é)邏輯所緻，可(kě)憐的(de)是(shì)，我們的(d φ★e)很(hěn)對(duì)管理(lǐ)者對(duì)此一(yφ×®ī)無所知(zhī)，隻知(zhī)抱怨！

規則必須符合原則，管理(lǐ)才會(huλ ↕ì)有(yǒu)效。舉例來(lái)說(shu♦↕∑ō)，許多(duō)公司為(wèi)了(le)要(y"≤♠↑ào)提升管理(lǐ)效率，降低(dī)營運成本，會(huì)要(yào)求采購(gòuδ←€)人(rén)員(yuán)，定時(shí)降低(dī)采購(gòu¥<)成本。在這(zhè)裡(lǐ)，定時(sh∞'í)降低(dī)采購(gòu)成本就(jiù≥←$€)是(shì)一(yī)個(gè)規則，後面的(de)原則是(shì)提升管理(lǐ)效率。±≈↑$但(dàn)是(shì)，如(rú)果降低(dī)采購(gòu)成本卻>™✘造成采購(gòu)質量不(bù)佳，導緻産品售後服♣γ務成本提升，那(nà)麽這(zhè)個(gè)規則就(jiù)違背了(le)後面的(↕≈γde)原則。管理(lǐ)者就(jiù)應該從(cóng)提升管理(lǐ)± ←效率這(zhè)個(gè)原則去(qù)認真檢討(tǎo)定時(shí)降低(dī)采購(gòu)★→λ↕成本這(zhè)個(gè)規則要(yào)如(•'Ω£rú)何修正。

此外(wài)，任何規則都(dōu)必須定期修σ✔正、檢討(tǎo)和(hé)更新。前幾天我去(qù™☆)一(yī)燈具制(zhì)造企業(yè)診斷，發現(xiàn)制(zhì)度流程都(dō¥€₩u)是(shì)2008年(nián)以前的(de)了(le)，公司也(yě)從(cóng∑λ)開(kāi)始的(de)300多(duō)人(rén)變為(wè ★↓i)現(xiàn)在的(de)幾十号人(rén)，可(kě♥ ±)是(shì)老(lǎo)闆還(hái)在指著(zhe)文(wén)件(jiàn)說(§✘✔shuō)制(zhì)度很(hěn)健全。你(nǐ)說(shu∑ ☆ō)可(kě)笑(xiào)不(bù)可(kě)笑(xiào)。在修正規則時(s ©hí)，公司要(yào)先清楚地(dì)知(zhī)道(dào)自(zì)己有(₽∑yǒu)哪些(xiē)原則必須維持，然後在這(zhè)些φ<•(xiē)原則的(de)指導下(xià)修正現(xiàn)有(≤§"yǒu)規則。許多(duō)管理(lǐ)者明(míng)知(zhī ✘♣π)有(yǒu)些(xiē)規則已經不(bù)合時(shí)宜↕α÷，卻抱著(zhe)多(duō)一(yī)事(shì)不(bù)如(rú)少(shǎo)一(yī)‍✘↓®事(shì)的(de)心态，隻願意照(zhào)著(z™ he)規則辦事(shì)，不(bù)知(zhī)道(dào)在原則的(>↔φ←de)指導下(xià)突破規則。管理(lǐ)者應該清楚地(dì)知(zhī)道(dàδ‍o)公司要(yào)堅持的(de)重要(yào)原則，如(rú¥®)獲利、誠信、創新等等。

當在追随任何一(yī)個(gè)規則時(shí)，也(yě)要(yào)思考這(z​₩γ•hè)些(xiē)規則是(shì)否違背了(le)公司所要(yào©¥₽∞)的(de)原則。有(yǒu)些(xiē)公司​₹£為(wèi)了(le)避免不(bù)及時♣"¶ (shí)修訂規則的(de)現(xiàn)象，← 在每一(yī)個(gè)制(zhì)度最後都(dōu)注明(míng)廢止時(shí)間(jiā©γ↑n)，屆時(shí)就(jiù)可(kě)以名正言☆¥♥順地(dì)檢討(tǎo)修正這(zhè)個(gè)規則。
在管理(lǐ)實踐中，原則是(shì)靠管理(lǐ)者去(qù" )掌握和(hé)維護的(de)，而規則卻是(shì)下(xià)屬們必須遵守的(de)。企業(y±>è)必須先确立一(yī)些(xiē)必須秉持的(de)原則後，才能(néng≠★♦ )去(qù)談規則。沒有(yǒu)原則的(de)規則最多(duō)隻是•∑(shì)一(yī)種拍(pāi)腦(nǎo)袋式的(de)文(wén) ™字堆砌，毫無邏輯和(hé)價值可(kě)言，執行(xíng)就(jiù)根本不(bù)用(yòn‌♦←g)去(qù)想了(le)。在和(hé)任何一(yī)個(gè)組織裡(lǐ)，層次愈÷→☆高(gāo)的(de)幹部，愈要(yào)了(le)解每個(gè↑ε✘)規則後面的(de)原則；反之，對(duì)于基層的(de)員(yuán)工(gōng)，✘↕公司常常隻是(shì)要(yào)他(tā)們遵≥×≤®守規則，至于規則後面的(de)原則，就(jiù)避而不(bù)談了(le<≠)。此外(wài)，愈是(shì)以創新或服務導向的(de)π≤ ®公司，愈要(yào)重視(shì)原則，而不(bù)能(néng)謹守規♣β↓↔則。

綜上(shàng)所述，原則是(shì)比較形≈£∞而上(shàng)的(de)基本精神，規則則是(shì)比較實際執行(xíng)面的€¥(de)行(xíng)為(wèi)準則；原則是(shì)不(bù)輕易變動的(d"¶₩e)，而規則就(jiù)比較可(kě)能(✘'↓¥néng)随時(shí)空(kōng)調整。我們常說(shuō)的(de)核心價值其實就(jiù)§∏是(shì)公司要(yào)堅守的(de)原則↔€♠。好(hǎo)的(de)管理(lǐ)者要(yào)持續<≠地(dì)檢討(tǎo)公司各個(gè)規則辦法，是(shì)否已經不(bù)符合公司要✘&γ(yào)堅持的(de)原則，公司的(de)管理(lǐ)制(zhì)度才能(néng)突破僵固的(δ§&de)陷阱。

管理(lǐ)需要(yào)規則但(dàn)更需要(yào)©α≈原則。沒有(yǒu)規則的(de)管理(lǐ)可↓♦(kě)能(néng)帶來(lái)一(yī)定的(de)Ω₩混亂，但(dàn)是(shì)，沒有(yǒu)原則的(de)管理(lǐ)帶來(lái)的(de¶')可(kě)能(néng)是(shì)災難！請(qǐng)各位管理(lǐ)者謹記！