許多(duō)企業(yè)都(dōu)希望它們的(de)≥φ∞π領導人(rén)創造出更多(duō)的(de)創新團隊。但(dànαδ)他(tā)們到(dào)底應該如(rú)何做(zu ₹≠‍ò)呢(ne)？

如(rú)果你(nǐ)詢問(wèn)那(nà)些(xiē)具有(yǒu)¥$高(gāo)度創新性的(de)領導們，是(shì)什βε →(shén)麽讓他(tā)們如(rú)此高(gāo)效，你(nǐ)很(hěn)可(kě)→↑‍能(néng)會(huì)聽(tīng)到(dào)，“€ 好(hǎo)吧(ba)，我不(bù)知(zhī)道(dào)。我根本就(ji÷♦↕ù)沒考慮過。”或是(shì)他(tā)們會(huì)編造出一(yī)些(xi"πē)聽(tīng)起來(lái)很(hěn)是(shì)引人(rén)入勝的(de)東(dōng)★♣β♦西(xī)。但(dàn)真實的(de)情況是(shì)，精通(tōng)于某事(shì)的(de)人(rén)，往往并不(bù)擅長(cháng)準确←''地(dì)指出他(tā)們的(de)技(jì)巧到(dào)底源于何處。

因此，為(wèi)了(le)探究更多(duō →)，我們開(kāi)始了(le)自(zì)己的(de)研究。在研究的(de)™♠開(kāi)始，我們和(hé)電(diàn)信行(xíng)業(yè)一(>‍yī)家(jiā)頗具聲譽的(de)企業(yè)合作(zuò)，這(zhè)家(©"↔↓jiā)企業(yè)的(de)領導者們在★λ​大(dà)多(duō)數(shù)管理(lǐ)職能(néng)方面的(de)得(dλ↑♦£e)分(fēn)都(dōu)大(dà)大(dà)高(gāo)于平均水(shuǐ)平。​®π我們瞄準了(le)33位對(duì)象，在由同侪、下(xià)π'屬和(hé)老(lǎo)闆完成的(de)全☆✔角度反饋調查中，他(tā)們在創新方面位于前百分(fēn)之一✔↔">(yī)。我們相(xiàng)信，這(zhè)些(xiē)親近(jìn)✔♠>±的(de)同事(shì)們，對(duì)于是(shì)什(shén)麽讓這(zhè)一(yī>≠)組領導者在這(zhè)一(yī)大(dà)型企業(yè)中脫穎而出會(huì)有(×™∑φyǒu)最精準的(de)觀點。

然後，我們通(tōng)過電(diàn)話(huà)，采訪了(le)每一(yī)位領Ω∏導者，以及他(tā)（她(tā)）的(de)老(lǎo)闆和(hé)一(yī)些(xiē)他(←→tā)們的(de)直接下(xià)屬與同侪，詢問(wèn)他(tā)們讓他(tā)們覺得(de>₩÷σ)這(zhè)位領導極富創新性的(de)具體(tǐ←×≤✔)事(shì)例。我們同時(shí)還(hái)詢問(wèn)了(l↕☆e)這(zhè)些(xiē)同事(shì)們$€，是(shì)什(shén)麽讓這(zhè)位領導與π‌∞他(tā)們之前的(de)領導有(yǒu≈ )所不(bù)同。

當我們将采訪與全角度反饋結合起來(lái)研究的(de)時(shí)候，10​$®項與衆不(bù)同的(de)行(xíng)為(wèi)出現(xiàn)了(le)★∑↔∞，而正是(shì)它們，讓這(zhè)一(y↔"♣‌ī)組成員(yuán)成為(wèi)了(le)創新型領導者。以按重要(yào)性降序排列的(de)規律，列舉如(rú)下(xià)。這(zhè)些(xiēλ♠‍)領導者們：

展現(xiàn)出卓越的(de)戰略眼光(guāng)

最高(gāo)效的(de)創新型領導者們能(néng)夠生(shēng)動地(dì)描述他(tā)們的(de)未來(lái)願β↕≥景。就(jiù)像一(yī)位受訪者所說(shu☆←¶™ō)的(de)：“我的(de)老(lǎo)闆很(hěn)擅長(cháng)給出關于最終目标的(de•∑)清晰描述，而我們則能(néng)夠努力找到(dào)如(rú)何實現(xià®π™ n)它的(de)方法。”

以顧客為(wèi)重中之重

對(duì)于顧客僅僅是(shì)有(yǒu)趣的(de)東(dōng)西​♠(xī)，對(duì)于這(zhè)些(xiē)人(rén)來(lái)說(shuō)卻足♦★φ以著(zhe)迷。他(tā)們力圖了(le)解顧客內(nèi)心。他(tā)們始終與客"©戶保持聯絡，持之以恒地(dì)追問(wèn)他(tā)們的(de)需要(yào)和(hé)需求。∑αφ™

創造相(xiàng)互信任的(de)氛圍

創新總會(huì)有(yǒu)一(yī)定程度≠✔€的(de)風(fēng)險。并非所有(yǒu)創新想≈‌法都(dōu)能(néng)夠成功。這(zhè)些(xiē)高(g≈ γ§āo)度創新型領導者們與為(wèi)他(tā)們工(gōng)作(zuò → ‍)的(de)創新者們建立起了(le)溫暖的(de)合®≠α✘作(zuò)關系。他(tā)們平易近(jìn)人(rén)，易于溝通(t‍®ōng)。同事(shì)們知(zhī)道(dào)，當•∞₹什(shén)麽事(shì)出了(le)錯(cuò)，他(tā)們的(de)₹≈→領導不(bù)會(huì)和(hé)他(tā)們劃清界限，而會→φ¥π(huì)努力補救。絕不(bù)會(huì)有(yǒ≈Ωu)人(rén)因為(wèi)無心之過而被處罰。

無畏地(dì)堅持做(zuò)對(duì)企業(yè)和(hé)顧客來(lái)說(™​☆ shuō)正确的(de)事(shì)

比起取悅老(lǎo)闆或是(shì)其他(tā)地(dì)位更高(gāo)δ¥≈的(de)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)，為(wèi)§♥®✘項目和(hé)企業(yè)做(zuò)正确的(de)事(shì)總是(sh✔®↑ì)更加重要(yào)。

堅信能(néng)夠最大(dà)化(huà)上(shà‍™★ng)行(xíng)溝通(tōng)的(de)文(wén)化(huà)

這(zhè)些(xiē)領導者們相(xiàng)信，最± ≤好(hǎo)與最具創意的(de)理(lǐ)念，正是(shì)由底層而來(lái)。‍×他(tā)們努力構建一(yī)種文(wén)化(huà)，即從σ✘✔>(cóng)企業(yè)第一(yī)級開(kāi)始鼓勵提出好(hǎΩ o)主意。他(tā)們通(tōng)常被形容為(wèi)非常樂(yuè)觀、充滿活力，以及₩✘善于接受新理(lǐ)念。嚴格無情被玩(wán)笑(xiào)與歡笑(x→ iào)所取代。

善于說(shuō)服他(tā)人(rén♠←↔)

這(zhè)些(xiē)人(rén)，在讓别人(rén)接受好(hǎ'§÷±o)觀念方面，很(hěn)具效率。他(tā)們并不(bù)是(shì)逼迫或是(shì)将自(× ×"zì)己的(de)觀念強加給他(tā)們的(de)團Ωε®₽隊。相(xiàng)反，他(tā)們充滿熱(rè)情與信念地(dì)展現(xiàn)自(zì)∑✔己的(de)觀點，團隊自(zì)然樂(yuè)意追随。

長(cháng)于設定具有(yǒu)延展性的(de)目标

這(zhè)些(xiē)目标，需要(yào)的(de≠σ​✔)不(bù)僅僅是(shì)人(rén)們努力的(de)工(gōn§♣g)作(zuò)。他(tā)們需要(yào)的(de)，是(s₩'hì)員(yuán)工(gōng)們找到(dào)新方法，來(☆‍♣αlái)實現(xiàn)更高(gāo)目标₩÷£ 。

強調速度

這(zhè)些(xiē)領導者們相(xiàng)信，注重速度，能(néng)夠淘£→&汰掉團隊裡(lǐ)那(nà)些(xiē)難以擺脫∑♠©∑的(de)人(rén)。比起冗長(cháng)的(de)研究，大(dà)§★​₩型企業(yè)往往更傾向于實驗與快(kuài)速成型。

在交流中保持坦誠

這(zhè)些(xiē)領導者，被形容為§§(wèi)會(huì)給出誠實、有(yǒu)時(shí)<✔ ≈甚至是(shì)毫不(bù)客氣的(de&₽♠)反饋意見(jiàn)。下(xià)屬們感覺，他(tā)們總是(shì)能(←δ‌néng)夠從(cóng)他(tā)們的(de)領導者φσ那(nà)裡(lǐ)得(de)到(dào)最直接的(de)答(dá)複。

将鼓舞(wǔ)與激勵付諸行(xíng)動

一(yī)位受訪者這(zhè)樣說(shuō)道(dào)：“☆"™'要(yào)使創新存在，你(nǐ)必須感到(dào)你(nǐ)是(shì)被鼓勵這(zh±≈∞≠è)麽做(zuò)的(de)。”而這(zhè♦‍↕")一(yī)感覺，則來(lái)源于工(gōng)作(zuò)的(de)明(míng)确目的(∞¶σde)與意義。

盡管這(zhè)無可(kě)否認是(shì)對(duì)于單獨↑ ®一(yī)家(jiā)企業(yè)的(de)調查，但(dàn)這(zhè)一(yī)組全角度$$的(de)反饋數(shù)據，與我們對(duì)其他(tā)數(shù)以'♠ 百計(jì)的(de)企業(yè)中高(gāo)度創新型領導者的(de)分(fēn)析是(shì)一(yī)緻的(de)。這(zhè)些(xi♥±ē)企業(yè)來(lái)自(zì)不(≥>bù)同行(xíng)業(yè)（如(rú)汽車(chē)÷ε★ 、制(zhì)藥、消費(fèi)品行(xíng)™₹業(yè)）和(hé)全球不(bù)同地(dì)區(qū)。這(zhè)向我們表±∞δ明(míng)，這(zhè)些(xiē)結論，能(néng)夠描述所有( ¶yǒu)行(xíng)業(yè)以及來(lái)自(zì)不(bù)★€同文(wén)化(huà)背景的(de)高(gāo)度創新型領導者。♥♣±•

Jack Zenger是(shì)Zenger/Folkman€§←的(de)CEO。Zenger/Folkman是(shì)一(yī)家(jiā)領導力發展咨詢公₽₽司。Joseph Folkman則是(shì)Zenger/Fo₽‌lkman的(de)總裁。