任何企業(yè)發展一(yī)段時(shí)間(jiān)後都(dōu)會(h<∏¥♣uì)形成自(zì)己獨特的(de)文(wén)化​>(huà)，區(qū)别在于有(yǒu)的(de)企業(yè)非常∞♣α•重視(shì)文(wén)化(huà)的(de)總結、提煉，使之系統化(huà)，而有(yǒuφ✘)的(de)企業(yè)領導人(rén)始終認為(wèi)文(wén)化(huà)很(hěn ✔)虛。不(bù)可(kě)否認的(de)是(shì)，每家(jiā)企業(•∑γyè)其實都(dōu)有(yǒu)自(zì)己的(de)文(wén)化(hu>∞à)，且體(tǐ)現(xiàn)在公司所有(yǒu)員(yuán)工(gōng≤≥≈)的(de)具體(tǐ)行(xíng)為(wèi)中，如(r<§✘ú)員(yuán)工(gōng)對(duì)待客戶和(hé)同事(shì)的(d♦₹e)方式、态度等。

每個(gè)人(rén)也(yě)有(yǒu)其自(zì)身(shēn)的(de×≠€)特點，有(yǒu)些(xiē)人(rén)富于激情、有(yǒu)進取心、積極向上×γ¶(shàng)，有(yǒu)些(xiē)ε←∞↑人(rén)比較淡定、低(dī)調、務實、善良等。人(rén)的(de)這(zhè)些(§★≈xiē)特點與價值取向無所謂好(hǎo)壞，關鍵是±↔ (shì)企業(yè)在招聘員(yuán)工(gōng)時(shí)應考慮此人(rén)的$∑∏∑(de)性格特點是(shì)否與公司文(w✘‍én)化(huà)契合、與崗位要(yào)求匹配。βΩ<&

據筆(bǐ)者了(le)解，現(xiàn)在有(yǒu)越來(lái)越多(duō)的≠×σ(de)公司開(kāi)始關注這(zhè)一(yī)點，并采用(​✔✔yòng)一(yī)些(xiē)具體(tǐ)舉措把“找到(dào)與公司文(wén)化(h↑≈πuà)契合的(de)人(rén)”應用(©φ✘™yòng)于招聘實踐中。如(rú)筆(bǐ)者服務×✘β過的(de)一(yī)家(jiā)企業(yè)，其人(rén)力資源部今年(niá×"n)專門(mén)安排一(yī)個(gè)人(rén)給面試者(管理(lǐ)崗位✔≠)做(zuò)性格測試。據稱近(jìn)半年(nián)來(l♣ ái)，該企業(yè)從(cóng)外(wài)面引進的(de)§"α管理(lǐ)崗位員(yuán)工(gōng)較以前穩定性更好(hǎo)，效率好(h∞₽₹≠ǎo)像也(yě)比以前高(gāo)(因為(wè→&™✘i)還(hái)沒有(yǒu)具體(tǐ)測算(suàn))。

一(yī)個(gè)顯而易見(jiàn)的(de)現(xiàn)象是(shì)，高(gā∑®o)績效企業(yè)在篩選人(rén)才時(shí)，往往首先考慮長(cháng)ππ期利益而非短(duǎn)期效率。這(zhè)些(x→§©iē)公司不(bù)隻是(shì)在填補目前的(de)人(rén)力空←↕(kōng)缺，他(tā)們更進一(yī)步認識到(dào)，“'÷φγ選對(duì)人(rén)比培養人(rén)更重要(yào)€λ”，從(cóng)長(cháng)遠(yuǎn)來(lá'‍i)看(kàn)，隻有(yǒu)與企業(yè)文(wén)化(huà)的(de)契合λ÷★才能(néng)保證員(yuán)工(gōng)的(de)優秀表現(xiàn)βσ。

加拿(ná)大(dà)的(de)四季酒店(diàn)在這(zhè)方面堪稱典範。筆(bǐ)者§♠​的(de)一(yī)位同事(shì)講了(le)他(tā©$☆∏)在四季酒店(diàn)用(yòng)餐的(de)經曆。在酒店§♥‌ (diàn)用(yòng)餐時(shí)，他(tā)注意到(dào)一(yī)個(gè≤≤↓)細節：當他(tā)和(hé)服務員(yuá✘∞n)交談時(shí)，服務員(yuán)會(huì)很(h§♠ěn)有(yǒu)禮貌地(dì)向前走一(yī)步，傾身(sh♠σ∑‍ēn)彎腰認真聽(tīng)，而當服務員(yuán)自(zì)己講話(hu<>φà)時(shí)，她(tā)會(huì)後退一(y¶↕£λī)步。如(rú)此反反複複，同事(shì)當時(shí)很(hěn)納悶，→±≈這(zhè)位服務員(yuán)為(wèi)什(shén)γ 麽老(lǎo)是(shì)“一(yī)進一(yī)退”的(de)?後"β♥✘來(lái)突然“省悟”到(dào)：原來(lái)服務員(yuán)聽(tīng)顧客講話(h∞✘±uà)時(shí)向前一(yī)步，是(shì)怕顧客講話(huà)大(dà)聲費(fèi)勁，而↕ασ她(tā)自(zì)己講話(huà)時(shí)後退一(yī)步，是(shì)怕自(↔$φzì)己講話(huà)時(shí)的(de)唾沫濺到(dào)顧客餐盤裡(lǐ)。

這(zhè)家(jiā)酒店(diàn)一(yī)直在不(bù)斷重申它的ε↕∑(de)雇傭要(yào)求：尋找那(nà)些(xiē)能(néng)夠視✔£↑(shì)顧客為(wèi)國(guó)王的(πγde)員(yuán)工(gōng)。其CEO伊薩多(duō)'♣·夏普在他(tā)的(de)著作(zuò)《四季酒店(→π☆diàn)——雲端築夢》中指出：“我可(kě)以把任何人(rén)培養成服務生(shēnπ★g)，但(dàn)是(shì)我無法改變根植人(rén)心的(de)态度。我♥→₽₽們希望雇傭的(de)，是(shì)那(nà)些(xiē)做(zuò)門(≤♣mén)衛也(yě)自(zì)豪的(de)員(yuán)₽Ω工(gōng)。”

相(xiàng)似的(de)，英國(guó)的(de)利潔時(shí)✘ ✔♣集團在雇傭員(yuán)工(gōng)時(shí)也(yě)把文(w‍β"én)化(huà)契合度作(zuò)為(wèi)優先考慮的(dλ←e)因素。在申請(qǐng)過程正式開(kāi)始之前，候選人(rén)就(jiù)需要(yàoδ↑★)完成網上(shàng)的(de)模拟測試，以判<↔☆斷他(tā)們的(de)性格和(hé)價值取向是(shìσ£λ)否與企業(yè)文(wén)化(huà)吻合。在測試中，候選人(rén)需要←♠‍™(yào)面對(duì)一(yī)些(xiē)虛拟的(de)場(chǎng)景做(zuò)出回☆♠™‌答(dá)。在斟酌契合指數(shù)後，合适的(de)人(rén)選才會(huì¥> ÷)進入到(dào)下(xià)一(yī)輪的(de)面試中。

雖然企業(yè)文(wén)化(huà)的(de)形成不(bù)會(huì)一(yī)蹴而就(ji∑ε♣ù)，是(shì)企業(yè)在經營管理(lǐ)中一(yī)步一(yīε )步完成的(de)，可(kě)能(néng)需要(yào)≠↓©在反複“折騰”中才能(néng)提煉出優秀的(de)、符合公司發展的 ε(de)價值觀，并進一(yī)步轉化(huà)為(wèi)員(≠<Ωyuán)工(gōng)的(de)具體(tǐ)行(xíng)為(wèi)，但(dàn)選εΩ↕®擇契合公司文(wén)化(huà)的(de)人(rén)則><★£能(néng)夠更有(yǒu)效地(dì)聚焦、'↓傳承這(zhè)種文(wén)化(huà)并進行(xíng)創新¥β和(hé)升華。