社會(huì)委托培訓甯波法裡(lǐ)奧培訓感悟之六《企業(yè)幹部的(de)使命、責任與能(néng)力提升》培訓反饋 品管部-鮑召娣 1、課程感悟 1.1 我為(wèi)什(shén)麽來(lái)法裡(lǐ)奧？ 最初的(de)想法就(jiù)是(shì)找一(yī)份工(gōng)作(zuò)，但(♣✘✔dàn)在見(jiàn)證和(hé)參與法裡(lǐ)奧成長(cháng)的(de)十幾年(ni ↔án)後，反而 模糊了(le)對(duì)這(zhè)個(gè)問('∏wèn)題的(de)思考。于感性的(de)一(yī)面來(lái)說(shu÷>ō)是(shì)曆經風(fēng)雨(yǔ)共同成長(cháng)彼此成長(cháng)吧(ba)≥✔；于理(lǐ)性的(de)一(yī)面來(lái)說(shuō)法裡(lǐ)奧的£©×(de)未來(lái)是(shì)極具發展潛力，從(cóng)事(shì)有(yǒu)前途的(d&∞♣®e)光(guāng)明(míng)事(shì)業(yè)，是(shì)一(→®yī)個(gè)能(néng)發展個(gè)人(rén)能(néng)力的(de)優質平台，$↔♥±對(duì)于個(gè)人(rén)來(lái)說(shuō)既是(s≤≥hì)挑戰又(yòu)是(shì)機(jī)遇。我們生(shēng)逢其中β®✔，必當迎頭而上(shàng)。 1.2 作(zuò)為(wèi)幹部我能(néng)為(wèi)法裡(lǐ)奧做(zuò)什(sh☆♠én)麽？ 推行(xíng)倡導企業(yè)文(wén)化(huà)建設，努力打造÷$↓積極進取、和(hé)諧互助的(de)良好(hǎo)工(gōng)作(zuò)氛圍；從(có§÷ng) 我做(zuò)起，重塑責任感，使命感，加∏•強合作(zuò)的(de)思維，提高(gāo)共情的(de)能(néng)力，以∑ו主人(rén)翁的(de)自(zì)我意識對(duì∑Ω∑¶)待工(gōng)作(zuò)。 1.3 我該怎麽做(zuò)？ 積極推動質量目标建設與實現(xiàn)；推行(xíng)标準化(huà)的≥$(de)制(zhì)定與執行(xíng)；推行(xíng)績效的(de)改革，持£©φ久激發員(yuán)工(gōng)的(de)工(gōng)作(zλ↓♣uò)熱(rè)情。 1.4 達成什(shén)麽樣的(de)目£≥标？ 産品質量穩定，檢驗效率提高(gāo)，部門(mén)配合順暢，客戶抱怨降低(dī∞≈≠ε)；部門(mén)內(nèi)人(rén)員(yuán) →α 發展規劃合理(lǐ)，可(kě)持續梯隊建設，物 ↔<♠(wù)盡其用(yòng)，人(rén)∏ 盡其才，員(yuán)工(gōng)滿意度高>☆↔≤(gāo)，抱怨少(shǎo)；團隊凝聚力強，勇于擔當≈← ，形成良好(hǎo)的(de)價值觀導向。 1.5 對(duì)公司管理(lǐ)改進的(de)建議(yì☆∑>φ)？ （1）逐步推進标準化(huà)建設，與時(shí)俱進；疏✔ α≈通(tōng)工(gōng)作(zuò)€®流程，完善管理(lǐ)制(zhì)度，按流程辦事(sh♣$ì)，以制(zhì)度管人(rén)；經驗要(yào)分(fēn)享，教訓要≤∑σ (yào)總結，實事(shì)求是(shα<ì)。 （2）供應商管理(lǐ)還(hái)是(shì)要(yào)完善起來( γ÷lái)，有(yǒu)必要(yào)引入競争淘汰制(zhì)。 （3）品管部減法的(de)績效考核已經起不(bù)≥ 到(dào)懲罰和(hé)激勵的(de)作(zuò)用(yòng)了(le)₽↑，需要(yào)修訂。 （4）認真對(duì)待每一(yī)次的(de)客戶反饋，投訴要(yào)調查分(fēn)析答(d₹£á)複。 2、課程反饋 2.1 說(shuō)說(shuō)你(n">÷ǐ)對(duì)本次培訓的(de)感受和≤¶ (hé)建議(yì)？ 聽(tīng)了(le)應教授的(de)課，對(duì)我觸∞✔動頗大(dà)，下(xià)面談談我的(de)感悟：↑↕其中感觸最深的(de)一(yī)句話(huà)：自(zì)覺主動做(zuò)好(hǎo ¶)自(zì)己分(fēn)內(nèi)的(de)工"&(gōng)作(zuò)。這(zhè)句話(huà)傳達了$φ€(le)好(hǎo)幾層意思：如(rú)何才能(néng)做(zuò)到(dào)自(z₽׶βì)覺主動，什(shén)麽叫分(fēn)內(nèi)的(de)事(shì)，怎樣做(zuò)好>₩(hǎo)這(zhè)個(gè)分(fēn)內&λ₽(nèi)的(de)事(shì)，這(zhè)些(xiē≥)都(dōu)是(shì)要(yào)好(hǎo)好(hǎo)研究的(de)事(shì)。 什(shén)麽是σΩφ(shì)分(fēn)內(nèi)的(de)事(shì)？我認為(w≈Ωèi)就(jiù)是(shì)部門(mén)職責、崗位職責裡(lǐ)明(§±✔míng)确需要(yào)做(zuò)的(de)事(shì)，崗位✘★βδ職責寫的(de)越具體(tǐ)執行(xíng)起來(lái)'β•₩就(jiù)越容易，員(yuán)工(gōng)明(míng)白(bái)了(§£εφle)自(zì)己幹什(shén)麽事(sΩ∞§$hì)，明(míng)白(bái)自(zì)己的(de≤ φ )職責和(hé)權限，是(shì)做(zuò)好(hǎo¥≥σ±)工(gōng)作(zuò)的(de)第一(yī)步；怎麽樣做≤→(zuò)好(hǎo)分(fēn)內(nèi)的(de)事(shì)？我認為(wèi)需要(yào∑↔'←)明(míng)确三點：第一(yī)點明(míng)确崗位要(yào)求，需要(yào•§$ )具備什(shén)麽能(néng)力的(de)人(rén)可(kě)以勝★→任這(zhè)個(gè)崗位要(yào)求，不(bù)要(yào)照(zh& ¶ào)著(zhe)現(xiàn)有(yǒ××"®u)人(rén)員(yuán)的(de)情況往上(shàng)套，應該從(cóng)客觀實際出♣§∑≥發，切實考慮員(yuán)工(gōng)與崗位的(dε∑↓•e)匹配程度，滿足崗位要(yào)求是(shì≠↔"♥)做(zuò)好(hǎo)工(gōng)作(zuò)的(de)前提條≤★πσ件(jiàn)，包括明(míng)确員(yuán)工(gōng)技(jì)能(néng)、素質、÷性格、溝通(tōng)、配合等方面的(de)具體(tǐ)要(yào)求，甚至重要(yào)崗位的™ <≈(de)招聘可(kě)以在面試環節加入性格分(fēn)析測試題，以便于匹配到(dào)與團 ♦γ↕隊契合度較優的(de)人(rén)員(yuán)，為(wèi§>)人(rén)力資源發展打好(hǎo)隐形基礎；第二點需要(yào)有(yǒu)明(míng)★≈↔确的(de)工(gōng)作(zuò)流程和(hé)标準化(≠♥←huà)的(de)作(zuò)業(yè)§•$指導書(shū)，這(zhè)樣既解決了(le)如(rú)何做(zuò)的(de)問✘×±¶(wèn)題，也(yě)保證了(le)結果的(de)一(yī)緻性，有(y≈×' ǒu)效解決老(lǎo)帶新過程中出現(xiàn)的(de)偏差，避免犯同樣的(de)£εε錯(cuò)誤，同時(shí)為(wèi)解決糾紛提供依據，是(shì)有(yǒu)效提高(¥ελgāo)生(shēng)産效率，保證産品質量的(de)基礎；第三點建立公平公↓ 正的(de)績效考核機(jī)制(zhì)，明(míng)确量化(huà)好(hǎoφ©'π)與不(bù)好(hǎo)的(de)标準，實事(shì)求是(s← hì)、公平公正的(de)對(duì)每一(yī)個(gè)員(yuán)€$←工(gōng)進行(xíng)符合公司實情的(deδ •Ω)考核機(jī)制(zhì)，激勵優秀、積極、向上(™shàng)的(de)員(yuán)工(gōng)，鞭策督促甚至淘汰績效差的(de≠♥φ)員(yuán)工(gōng)，在公司內(nèi)形成一(yī)個(gè)搶先争優的(d₽↕e)良好(hǎo)工(gōng)作(zuò₹π)氛圍。目前品管部這(zhè)種減法績效考核模式既無法起到(d§≤•₹ào)懲戒績效差的(de)員(yuán)工(gō•←ng)的(de)作(zuò)用(yòng)更起不(bù)到(dào)激勵優秀員(y₩'uán)工(gōng)的(de)效果，已經流于形式，需要(yào)修訂。如(rú)何才能(n←♣π©éng)讓員(yuán)工(gōng)做(zuò)到(dào)自(z↑☆₩λì)覺主動？除了(le)有(yǒu)形的(de)薪酬激勵，→∞λ≤還(hái)要(yào)加以無形的(de)思想意識和(hé)價值觀導π>'向。優秀的(de)企業(yè)文(wén)化(huà)能(néng)激發員(yuá✔∑★$n)工(gōng)強烈的(de)使命感、責任感和(hé)歸屬∞₩©感。具體(tǐ)說(shuō)來(lái)，就(jiù)是(shì)精÷±神文(wén)化(huà)建設，積極向上(shàng)的(de)企業(y€±è)文(wén)化(huà)塑造融洽、樂(yuè)®₩觀、積極、争先的(de)工(gōng)作(±→zuò)氛圍，有(yǒu)利于提高(gāo)員(yuán)工(gōng)的(de)工(gπ♣ōng)作(zuò)愉悅感，促進提高(gāo)工(gōn→✔<♠g)作(zuò)效率，潛移默化(huà)中就(jiù)造就(jiù)了→£(le)員(yuán)工(gōng)的(de)使命感和(hé)責任感。有(yǒu)優秀的( ₩→de)人(rén)有(yǒu)健全的(de)♣$®機(jī)制(zhì)，還(hái)需要(yào)正确的(deΩ←∞π)目标導向。而公司的(de)願景和(hé)目标就(jiù)是↕≥¥(shì)方向，尤其是(shì)戰略目标，在公司內(nèi)部應得(de)到(dàoσα₩)廣泛而深入的(de)宣傳，全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)要(y→↓δào)深刻理(lǐ)解領悟公司未來(lái)的(de)發展規劃和(hé)自(zì)身(sφ&φhēn)在這(zhè)個(gè)過程中應承擔的(de)使命，塑造主人(rén)翁的(de∞≠≠)意識，我們每個(gè)人(rén)在發展的(de)進程中都(dōu)不(bù)辱使命，團♥δ≠結一(yī)心，方能(néng)所向披靡！強烈©☆的(de)責任感，會(huì)極大(dà)的(de)發揮個(gè)人(rén)的(®♣de)主觀能(néng)動性，激發潛在能(néng)力，收獲1 ≠☆€+1 大(dà)于2 的(de)效應。齊心協力做(zuò)成一(yī)件(ji∞☆&àn)事(shì)，是(shì)有(yǒu)巨大(dà)的(♥≥↔de)成就(jiù)感！ 千裡∏(lǐ)之行(xíng)始于足下(xià)！願景和(hé)戰略是(shì)美(měi)好(hǎ↑€♠≈o)的(de)是(shì)高(gāo)大(dà)上(shàng)的(✘ σ¶de)，需要(yào)分(fēn)步驟來(™←"lái)完成。公司整體(tǐ)戰略目标需拆分(fēn)到(dào)各個(φ≈¥>gè)部門(mén)，各部門(mén)在具體(tǐ)實施過程中還(hái)要(yào♠§↓±)拆分(fēn)細化(huà)成可(kě)執行(xíng)的(de)更小(xiǎo)的♠φ£(de)目标，才能(néng)落到(dào)實處。層層分(fēn)∏¶♦φ解目标後，就(jiù)能(néng)發現(xià↔β •n)每一(yī)個(gè)崗位在發展進程中都(dōu)是(shì)不₩'©(bù)可(kě)或缺的(de)一(yī)部分(fēn)，個(gè)人±©(rén)與整體(tǐ)息息相(xiàng)關，個(gè)人(rén)的(✘₩♦¥de)重要(yào)性就(jiù)會(huì)體(tǐ)現(xiàn)，就(jiù)會(h®∞uì)激發責任感，樹(shù)立使命感。對(duì)個(gè)人(rén)和(hé)公司來(↕♦lái)說(shuō)都(dōu)是(shì)一(✘∞yī)個(gè)良性循環。目前來(lái)說σ↕€∞(shuō)最主要(yào)的(de)是(shì)質量目标的(de)實現(xiàn)→£。關于質量目标的(de)問(wèn)題每年(nián)都(dōu)在提，也(yěλ₽)在統計(jì)，但(dàn)實際起到(dào)促進作(↕ε&zuò)用(yòng)真的(de)很(hěn)有(yǒu)限。目标的±∞(de)制(zhì)定也(yě)沒有(yǒu)完善✔λ的(de)機(jī)制(zhì)，沒有(yǒu)充分(fēn)的(de)" 內(nèi)外(wài)部數(shù)據支撐，有(yǒu)些(xiē)盲目性，同時(shí)指标也δ(yě)不(bù)夠細化(huà)，這(zhè)些(xiē)指标的(de)完成與否帶來(lái€↓≤)的(de)影(yǐng)響及後果沒有(yǒu)形成評估分(fēn)析報(bào)✘±₽告。目标在運行(xíng)過程出現(xiàn₽®✘€)了(le)偏差，如(rú)何來(lái)糾正←¥₹及補救，應急的(de)機(jī)制(zhì)欠 ✔缺。目标不(bù)應僅僅局限于公司內(nèi)部，所有(yǒu)相(xiàng)>關方在我們的(de)戰略目标裡(lǐ)也(yě)是(shì)至關重要β↔(yào)的(de)一(yī)部分(fēn)，如(rú)何提高(gāo)激發他(tā)們作(zuò☆¥™≠)為(wèi)利益共同體(tǐ)的(de)責任感也(yě)是(shì)很(hěn)重要≥®δ (yào)的(de)一(yī)部分(fēn)。 |
